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截止2014年1月1日,黃平供電局累計(jì)完成供電量23838.2255萬(wàn)千瓦時(shí),同比上升17.10%,累計(jì)完成年計(jì)劃23086萬(wàn)千瓦時(shí)指標(biāo)的103.26%;售電量完成21733.6745萬(wàn)千瓦時(shí),同比上升18.01%,累計(jì)完成年計(jì)劃21006萬(wàn)千瓦時(shí)指標(biāo)的103.46%;電費(fèi)回收率實(shí)現(xiàn)100 %佳績(jī)。
2013年,黃平供電局堅(jiān)持以黨的十八大精神為指引,深入貫徹落實(shí)貴州電網(wǎng)公司以及凱里供電局2013年工作會(huì)議和黃平縣“兩會(huì)”精神,繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),把創(chuàng)先作為發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的平臺(tái)和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的載體,把管理提升作為提高發(fā)展質(zhì)量和效益的抓手,做好增供擴(kuò)銷、降本增效,加快電網(wǎng)優(yōu)化建設(shè),加強(qiáng)科技創(chuàng)新等工作。
在客戶服務(wù)及電費(fèi)回收方面,該局進(jìn)行層層分解責(zé)任,投入大量人力物力,積極為客戶開(kāi)通綠色通道進(jìn)行“保姆式”服務(wù),及時(shí)解決客戶報(bào)裝用電問(wèn)題,第三方客戶滿意度測(cè)評(píng)在凱里電網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)取得第一名好成績(jī)。同時(shí)建立電費(fèi)回收預(yù)警處理方案,通過(guò)主動(dòng)走訪大企業(yè)用戶,開(kāi)展用電市場(chǎng)調(diào)查分析,提高了電費(fèi)回收的效率。
2014年,該局將繼續(xù)開(kāi)展好企業(yè)和諧隊(duì)伍穩(wěn)定工作,扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)供電服務(wù)工作,持續(xù)向“服務(wù)好、管理好、形象好”國(guó)內(nèi)先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)。(楊洪)
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