直到12月24日凌晨3點，凱里供電局城區分局搶修班仍然接到客戶的報修電話，地點位于凱里市華聯路。凌晨3點15分，搶修班值班員顧安業、金權昌兩人趕到現場，發現是客戶計量出口端因為負荷太重，將出線燒斷。他們立即行動，一人手扶絕緣梯，一人卸下表箱，更換出線，經過一個小時的努力，終于恢復了用電。

　　他們快速及時為客戶搶修供電的行為讓客戶感到意外和欣喜，客戶握著他們的手激動地說：“我知道一般搶修都是在白天，想著最快也是明早的事了，所以就隨便打了一個電話，希望明天一早你們早點過來，但沒想到今晚你們還是趕來了，而且才一個小時就修好了，真的很感謝你們。風這么大，天這么冷，你們辛苦了!”

　　據了解，進入12月份以來，凱里市連續出現了低溫天氣。低溫天氣帶來了一連串“連鎖反應”，居民們紛紛開啟空調抵擋低溫天氣。為此，凱里城區用電負荷逐日增加，客戶報修量直線上升，由此增加了凱里供電搶修服務的工作量。

　　12月23日，凱里供電局城區分局配調中心“用電負荷曲線”蜿蜒向上，當天，凱里市最大負荷達到243兆瓦，日用電量達到3968490千瓦時，刷新了最高用電負荷記錄。翻開搶修班的工作日志，記者發現，23日的搶修排障任務特別多，從23日早上7點半到24日早晨4點多，他們一直在忙碌著。剛剛是完成這個點的搶修，又急著奔赴下一個搶修點。

　　“持續低溫造成負荷太大，我們搶修的任務也就跟著多了，一張張搶修單就像是一道道無形的指令，指引著我們四處搶修。”凱里供電局城區分局配電搶修班班長李旻哲這樣告訴記者，今天低壓客戶的報修電話一下子增加了約4倍，一天大大小小就跑了三四十個搶修點。雖然辛苦，但盡快恢復居民供電是我們最大的心愿。

　　針對以上情況，該局城區分局指出，冬季來臨，用電負荷增大，搶修工作壓力加大，要切實做好搶修服務工作，不讓搶修單過夜。為此，在搶修保電中，搶修員工每一項工作都進行得有條不紊，在保證絕對安全的同時，為客戶爭分奪秒地搶修，他們白天克服低溫饑餓，夜深克服嚴寒疲憊、光線不好等諸多困難因素，相互配合，共同努力，艱難奮戰搶修，確保了凱里城區及時恢復用電。

　　“有時候一起報修處理完就要立即趕到下一處，我們隨時做好出發的著裝、工器具、搶修材料的準備，確保一接到搶修指令就能迅速出動。”李旻哲說，冬天是搶修人員最忙最累的時候，特別是中午和晚上高峰時段，有時候更是忙起來都來不及吃飯。(石冰)