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    據(jù)黔東南人民政府網(wǎng)  為加強(qiáng)我州政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，提高行政管理和服務(wù)水平，確保州政務(wù)服務(wù)中心如期試運(yùn)行，近期，州政務(wù)服務(wù)中心、凱里市政府聯(lián)合舉辦州政務(wù)服務(wù)中心“窗口”人員培訓(xùn)會(huì)。州、市各單位分管負(fù)責(zé)人、以及州、市進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員近300人參加了此次培訓(xùn)。培訓(xùn)采取集中授課和計(jì)算機(jī)運(yùn)用操作相結(jié)合的方式進(jìn)行，州監(jiān)察局、州人力資源社會(huì)保障局、州政務(wù)服務(wù)中心、凱里市消防大隊(duì)負(fù)責(zé)人、州職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系教授分別就政務(wù)服務(wù)中心管理制度、消防安全、政務(wù)服務(wù)禮儀等進(jìn)行講解，貴陽市政務(wù)服務(wù)中心代表進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹，深圳太極軟件公司、凱里時(shí)代電腦公司專業(yè)技術(shù)人員分別對(duì)學(xué)員進(jìn)行了行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)軟件應(yīng)用操作和office辦公軟件操作培訓(xùn)。
　　

    州政務(wù)服務(wù)中心主任徐鵬在培訓(xùn)會(huì)上指出，建設(shè)政務(wù)服務(wù)中心是州委、州政府結(jié)合我州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際作出的一項(xiàng)重大決策，也是政府轉(zhuǎn)變職能，優(yōu)化投資環(huán)境，樹立自身新形象的重大舉措，是一項(xiàng)利民惠民工程，希望參訓(xùn)人員端正態(tài)度，認(rèn)真參加培訓(xùn)，掌握和鞏固好培訓(xùn)的各項(xiàng)內(nèi)容，為進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，以嶄新的精神風(fēng)貌上崗服務(wù)，以一流的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，讓黨和政府放心，人民群眾滿意。
　　

    此次培訓(xùn)班分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段為9月3日-4日，州政務(wù)服務(wù)中心在州職院多媒體教室舉辦了四期行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用操作和office辦公軟件操作培訓(xùn)。州、市參加培訓(xùn)人員200余人。

    第二階段培訓(xùn)9月7日-8日在州政府東樓會(huì)議室進(jìn)行。州監(jiān)察局副局長楊園園、州人力資源和社會(huì)保障局助理調(diào)研員石玉壚、州政務(wù)服務(wù)中心主任徐鵬分別就政務(wù)服務(wù)中心窗口人員監(jiān)督管理制度、人事管理制度及州政務(wù)服務(wù)中心《服務(wù)大廳管理辦法》（試行）等9個(gè)管理規(guī)定、制度進(jìn)行深入淺出的講解。

    貴陽市政務(wù)服務(wù)中心副主任黃平、貴陽市工商局進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口首席代表張玉忠、貴陽市公安局進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員洪英，分別從各自的工作角度介紹了經(jīng)驗(yàn)。州職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系主任梁焰教授以生動(dòng)、形象、精彩的講演對(duì)學(xué)員進(jìn)行了政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。全體學(xué)員還接受了消防安知識(shí)培訓(xùn)。最后，對(duì)全體學(xué)員進(jìn)行了培訓(xùn)測(cè)試。