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　　州檔案局按照州委、州政府的統(tǒng)一部署，大力實(shí)施發(fā)展環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工程，圍繞中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮檔案部門職能作用，把現(xiàn)行文件閱覽中心窗口建設(shè)作為密切聯(lián)系客商與群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措來(lái)抓，取得良好社會(huì)反響。

　　一是搭建服務(wù)平臺(tái)，拓寬服務(wù)渠道。為進(jìn)一步方便客商與群眾，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，州檔案局積極主動(dòng)爭(zhēng)取州政務(wù)服務(wù)中心的大力支持，于6月26日正式將現(xiàn)行文件閱覽中心入駐州政務(wù)服務(wù)中心，設(shè)立專門服務(wù)窗口，直接向社會(huì)公眾提供查詢、查閱現(xiàn)行文件的服務(wù)。開(kāi)創(chuàng)了全省檔案部門現(xiàn)行文件閱覽中心入駐政務(wù)服務(wù)中心的先例。

　　二是完善窗口服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式。制定了窗口服務(wù)規(guī)章制度，公開(kāi)服務(wù)承諾，實(shí)行掛牌上崗，使用文明語(yǔ)言，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制。積極開(kāi)展電話預(yù)約、信函查詢、傳真服務(wù)等。并采取多種形式將已公開(kāi)現(xiàn)行文件的范圍、內(nèi)容、查閱方式、反饋方式等向社會(huì)公布。截至目前，共接受電話查詢、現(xiàn)場(chǎng)查閱20余人次，內(nèi)容涉及扶持微型企業(yè)發(fā)展政策法規(guī)、招商引資優(yōu)惠政策、高層次人才引進(jìn)辦法等。

　　三是廣泛收集整理現(xiàn)行文件，最大限度的滿足客商與群眾需求。該局現(xiàn)行文件閱覽中心共接收79個(gè)機(jī)關(guān)單位3000余份文件及政策、法規(guī)匯編和重要資料200余本。同時(shí)，該中心還加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)行文件收儲(chǔ)、分類、整理、檢索的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，不斷充實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，努力向廣大客商、群眾提供準(zhǔn)確全面的咨詢、查閱服務(wù)。

　　四是加大宣傳力度，提高社會(huì)對(duì)中心的知曉度。通過(guò)報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會(huì)廣泛宣傳，讓社會(huì)充分了解開(kāi)放現(xiàn)行文件的重要意義、目的和服務(wù)內(nèi)容、方式等，充分發(fā)揮現(xiàn)行文件閱覽中心服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用。(供稿：州檔案局)