7點整，手機提示音接連響起。余正和自主開發的微信考勤小程序開始運轉：6點至8點15分，班組成員打卡信息會實時同步到他的手機，“國有國法，班有班規。我們管的不是時間，是責任。”他邊核對數據邊分發任務單，十幾人的道段、車輛安排已成竹在胸。

　　分揀現場，堆積如山的郵件在他手中流轉出清晰的脈絡。“老楊，這片老小區沒有電梯，這幾件超重的包裹我幫你重新捆一下，省得你上下樓費力。”“小王，騎車一定要遵守交通規則，車輛有任何異常立刻匯報，安全是投遞工作的底線。”他一邊熟練地分揀著報紙和信件，一邊細致地安排、叮囑。那些看似大同小異的郵件，在他眼中卻關聯著千家萬戶的期盼——也許是學子等待的錄取通知書，也許是老人期盼的遠方家書，也許是一張承載著法律效力的法院傳票。

　　上午10點，投遞員們紛紛出發，他的戰場則轉向了動態的管理與協調。電話此起彼伏，用戶查詢、地址糾偏、疑難求助……他應對從容。除了現場協調，油卡管理、質量抽查、報刊收訂、客戶回訪，千頭萬緒在他指間梳理得紋絲不亂。登記本上，每一筆加油記錄都清晰明了;問題件登記表里，每個未妥投緣由都追溯分明。

　　下午，他常常會跟段投遞，尤其是那些情況復雜的區域。爬不完的樓梯，走不盡的小巷，風雨無阻。他常說：“我們送的不只是一封信、一個包裹，送的是一份責任，一份信任。” 汗水浸透的制服背后，是千家萬戶的信任。

　　傍晚時分，最后一名投遞員平安歸來。核對簽收數據、整理問題件、安排次日計劃……當余正和鎖上投遞部大門，城市已燈火闌珊。

　　從業以來，余正和榮獲“先進個人”“先進工作者”等多項榮譽，在擔任班長的五年里，他帶領的班組連續5年創下“零投訴、零錯投”紀錄。年均處理郵件超10萬件，準時妥投率99.7%;管轄的70平方公里投遞區，覆蓋服務人口65萬余人，轄區內每條街巷的變遷都刻在他心里。他創新的“網格化動態調度法”由原來的25個投遞段道壓縮到現在的15個，使班組效率提升30%，2020年榮獲全省郵政系統“最佳投遞部”稱號，2024年榮獲中國郵政集團公司“先進支局投遞部”稱號。這些數字沒有炫目光環，卻是平凡崗位上最堅實的注腳。

　　在這個追求“分鐘級”送達的時代，普郵的節奏顯得格外沉穩。但正是這種“慢”，守住了普遍服務的根基。余正和們服務的，是快遞地圖未能覆蓋的偏遠角落，是習慣紙質閱讀的老年群體，是必須實體送達的公文法律要件。他們是信息社會的“毛細血管”，守護著通信公平的最后一道防線。

　　從青絲到華發，余正和用雙腳丈量著郵路的溫度。他的故事里沒有豪言壯語，只有日復一日的執著——分好每一封信，送好每一個包裹，帶好每一個新人。這份樸素的堅守，讓“人民郵政為人民”的初心在新時代的郵路上繼續延伸。

　　當快遞車輪滾滾向前，這些綠色身影依然默默行走在街巷之間。他們用最傳統的方式，守護著最珍貴的信任;用最平凡的腳步，走出通信事業最堅實的路基。在這條看不見的郵路上，余正和們正是那永不褪色的風景。(文：龍吉桃/視頻：曾雨思)