本網(wǎng)訊  為深化政務(wù)服務(wù)改革，提升審批服務(wù)效率，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，黎平縣政務(wù)中心堅(jiān)持以人民為中心，踐行“貴人服務(wù)”理念，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過開展陪同幫辦服務(wù)進(jìn)一步提升群眾辦事效率，切實(shí)做到讓群眾安心而來(lái)，滿意而歸。

　　2021年10月28日下午，田先生行色匆忙地來(lái)到政務(wù)大廳，對(duì)所要辦的事情顯得有些手足無(wú)措，縣政務(wù)大廳事在線服務(wù)人員主動(dòng)上前詢問情況。了解到，田先生此番前來(lái)是為行動(dòng)不便的堂弟辦理“特殊病種證”，但由于忘帶其身份證和照片讓他有些擔(dān)心事情會(huì)辦不成。工作人員得知此情況后，主動(dòng)陪同該群眾到醫(yī)保窗口進(jìn)行辦理，及時(shí)消除其顧慮，在陪同人員和窗口人員的共同幫助下，田先生通過網(wǎng)上調(diào)取電子身份證的方式和容缺辦理順利為其堂弟辦到了證件。

　　據(jù)悉，通過暖心幫辦服務(wù)，讓田先生此次事情辦得既省心又快捷，他對(duì)政務(wù)大廳開展的陪同服務(wù)給予高度贊揚(yáng)和肯定，激動(dòng)握著工作人員手進(jìn)行致謝：“感謝你們幫了大忙，不然我真的不知道怎么辦！”。