本網(wǎng)訊   “喂，縣生態(tài)環(huán)境分局嗎，甘寨村污水處理工程有群眾在阻工，請你們來處理一下。”

　　“好的，我們馬上趕到…”

　　接到縣城飲用水源地二級保護區(qū)甘寨村污水處理工程施工方老板報告后，州生態(tài)環(huán)境局錦屏分局工作人員立即趕赴現(xiàn)場進行調(diào)查處理。經(jīng)過近兩個小時宣傳相關(guān)政策法規(guī)和耐心細致的解釋動員，成功化解一起環(huán)境糾紛事件……

　　5月12日，接到群眾投訴，說縣城釣魚臺廣場舞音量過大，影響附近居民正常休息。

　　當(dāng)日6時左右，環(huán)境執(zhí)法人員立即趕到現(xiàn)場，立即開展噪聲監(jiān)測取證，面對面同廣場舞領(lǐng)隊人解釋相關(guān)城市環(huán)境噪聲管理相關(guān)規(guī)定，通過深入細致的宣傳教育，得到他們的理解，同意調(diào)低聲音，縮短時間。一起環(huán)境投訴得到合理處理。

　　黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，州生態(tài)環(huán)境局錦屏分局將“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育重要內(nèi)容，始終堅持學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局，以“増量提質(zhì)、高點開局”為統(tǒng)攬，以為民辦實事為抓手，積極化解環(huán)境矛盾糾紛，切實維護群眾切身利益。

　　該局嚴(yán)格落實值班制度，不定期開展走訪活動，落實定期回訪制度等措施，認(rèn)真受理并及時辦結(jié)的群眾來電、來訪等問題投訴，用心用情扎實做好環(huán)境問矛盾糾紛處置工作，下決心解決影響群眾生產(chǎn)生活的“揪心事、煩心事”環(huán)境問題，切實提升群眾獲得感幸福感和安全感。

　　截止4月底，共接到群眾信訪投訴 22件，辦結(jié)19件，3件正在辦理中。今年以來，轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生一起涉生態(tài)環(huán)境問題上訪事件。

　　下一步，該局將繼續(xù)把“我為群眾辦實事”實踐活動往深里走、往實處落，主動了解群眾所思所急所需所盼，為群眾送去有溫度、有力度的服務(wù)，真正做到急群眾之需、幫群眾之困、解群眾之難。（彭泰登）