本網訊  今年以來，黃平縣緊扣“貴人服務”品牌內涵，圍繞深化“放管服”改革和優化營商環境各項目標任務，以“六個辦”為重點，創建“平易辦”政務服務品牌，樹立“平易近人”政務服務新形象，持續優化提升營商環境。品牌創建活動開展五個月以來，取得了明顯成效。

　　一是協調聯動異地辦。黃平縣政務中心積極完成全省通辦事項關聯和跨省通辦事項梳理，在縣政務大廳設置2個全省通辦綜合窗口、22個全省通辦行業窗口、1個跨省通辦專窗，人員設備到位，郵政寄遞渠道暢通。通過多渠道、高頻次的廣泛宣傳，“全省、跨省”異地辦群眾知曉率、咨詢量和業務量不斷攀升。通辦專窗對全國132項跨省通辦高頻事項逐項明晰服務指南，做到事項清、流程明、業務熟；各進駐部門嚴格落實省州行業主管部門改革部署，“首次申領居民身份證全省通辦”、“黔川渝戶口遷移跨省通辦”等異地辦結改革紅利釋放，通過手機APP、小程序等全流程網辦方式不斷推廣。截止目前，全縣共辦理全省通辦業務9643件、區域通辦業務207件、跨省通辦業務309件。

　　二是整合聯動一窗辦。在2021年縣應急局等17個部門以委托受理形式“綜合一窗”改革，縣人社局、醫保局、市監局3個部門“內部一窗”改革的基礎上，進一步擴大“一窗通辦”范圍，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”模式對各進駐部門再進行分類分區調整，形成“社會事務”、“產業項目審批”、“企業開辦”三個跨部門服務專區，完成18個窗口和業務整合，全縣“一窗通辦”事項占比達92.15%。

　　三是集成優化一次辦。黃平縣政務中心以“高效辦成一件事”為目標，建立辦理“一件事”申請材料最少、辦理流程最優、跑腿次數最少、只收一套材料、只找一個部門的工作機制，全力提升行政審批服務效率，減少群眾辦事成本。截止目前，277項集成套餐實現貴州政務服務網在線申報，駕駛證體檢+換證、社保登記+制卡+金融功能激活、大病報銷+保險、殘疾證辦理+兩項補貼申領、不動產+水電氣視訊過戶、退伍軍人公交卡辦理6項主題“一件事一次辦”在實體大廳高頻辦理。接下來，還將對“出生一件事”、“退休一件事”、“退役一件事”等群眾廣泛關注的主題聯動事項進行深入研究、集成優化。

　　四是數據共享網上辦。今年來，黃平縣政務中心下大力氣加強政務數據歸集匯聚，強化電子印章、電子證照應用。截止目前，一體化在線政務服務平臺已匯聚電子證照100種，證照入庫數量187632個，排名全省第24位，證照共享調用343753次，排名全省第2位；縣本級34個審批服務部門已全部刻制并啟用電子印章，全縣11鄉鎮站辦所及村級便民服務站電子印章即將投入使用。通過云上貴州多彩寶、移動APP及微信小程序強化政務服務“掌上辦”功能應用，目前，已梳理公布85項高頻政務服務事項“掌上辦”；不斷提升自助政務服務水平，投入使用各類自助服務終端共計13臺，梳理公布62項高頻政務服務事項“自助辦”。

　　五是減證便民就近辦。持續開展村（社區）證明事項專項清理，全面鞏固“減證便民”成效，執行全縣統一的村（社區）證明事項清單、證明模板，減輕基層干部出具證明負擔和風險，為基層群眾辦事創業破解堵點痛點。梳理公布《黃平縣實行告知承諾制的證明事項目錄（第一批）》，29項事項涉及的證明實行告知承諾制，截止8月底，采用告知承諾方式辦理業務85件。梳理公布《黃平縣容缺受理政務服務事項清單》，233項政務服務實行申請人書面承諾,窗口先行受理，大大促進審流程優化、審批提速。

　　六是全程服務幫代辦。出臺《黃平縣產業項目審批服務“一張清單跟到底”改革實施方案》，建立產業項目“提前告知、集中受理、全程代辦、跟蹤督辦、限時辦結”的全要素保障服務體系，切實全面提高了企業投資項目審批效率和服務水平。

　　“川廣者魚大，山高者木修。”2021年，黃平縣直面企業群眾辦事過程中的難點賭點，對標一流營商標準，堅持以問題為導向，強基礎、補短板、增后勁，不斷推進“貴人服務”理念在黃平向縱深拓展，提高企業群眾滿意度和獲得感。（吳境）