為更好的踐行黨的群眾路線教育實踐活動，以“走群眾路線，讓人民滿意”為宗旨，進一步提升熱線服務質量和水平，切實服務廣大消費者，同時提高社會公眾對12315消費者維權熱線的知曉率和參與率，增強消費者保護自身合法權益意識，配合做好新《新法》的宣傳，榕江縣工商局12315中心積極協(xié)調文化廣播、電信等部門，充分利用好電視媒體的履蓋面，通過有線電視和在群眾比較集中的廣場利用電信部門設置的大屏幕開展了滾動式宣傳播放12315紀錄片和新《消法》有關知識，有力地提升了12315品牌形象，架起了黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，近兩年來，榕江縣工商系統(tǒng)依托12315消費者投訴舉報網(wǎng)絡，受理消費者投訴36件，舉報13件，為消費者挽回經(jīng)濟損失23.715萬元，有力地維護了廣大消費者的合法權益，贏得了黨和政府及廣大人民群眾的贊許和認可，為維護社會穩(wěn)定，促進地方經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。(魏紅蓉)