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3月12日,麻江縣消費者協會成功調解一起美容糾紛案。為消費者挽回經濟損失24364元,獲經濟賠償8540元,共32904元。
2月7日,消費者王女士到該縣消費者協會投訴,稱自己與該縣城關某化妝品店簽訂臉部祛斑治療合同,并購買價值24364元美容產品。臉部治療后出現小塊黑斑,經找店主協商解決,要求退款、賠償損失。店主稱自己沒有責任,有問題叫其找上級美容產品公司。
縣消協受理投訴后,立即組織人員對雙方進行深入調查,尋找糾紛焦點,在掌握事實后,指出雙方應承擔的責任。經調解達成協議:美容店退還王女士美容產品款24364元;賠償王女士精神損失費5000元;免費給王女士修復美容產品3套(價值)3540元。雙方當場履行協議,調解圓滿成功。(楊華 金旭)
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