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昨日,記者在該美容院見到菲菲。她拿著厚厚一疊美容卡,雙眼哭得通紅,對自己的輕信十分后悔。
女教師掉進(jìn)“免費(fèi)體驗(yàn)”陷阱
菲菲在美容院辦的美容卡,包括“肩頸”、“深層清潔”、“氣血通”、“秋水眼膜”、“面部護(hù)理”、“腸胃保養(yǎng)”等多種項(xiàng)目。她還拎著一個(gè)袋子,里面裝著幾套內(nèi)衣。
菲菲回憶,2011年底,剛剛進(jìn)入一家中學(xué)任教的她逛街時(shí),收到推銷人員發(fā)的“香港可諾丹婷亞健康活動(dòng)調(diào)查表”,請她填寫問卷,作為回報(bào),美容院可以贈(zèng)送一次美容體驗(yàn)。出于好奇,她填完問卷,跟著推銷人員走進(jìn)漢口菱角湖萬達(dá)廣場25樓的可諾丹婷美容院,接受免費(fèi)美容護(hù)膚。
一名美容師為菲菲洗臉時(shí),開始向她推銷美容產(chǎn)品,并幫她檢測膚質(zhì)、試用產(chǎn)品,整個(gè)過程都沒有提到費(fèi)用問題。但體驗(yàn)結(jié)束后,美容師稱,雖然是體驗(yàn)免費(fèi),但體驗(yàn)過程中使用的產(chǎn)品,都要收取成本費(fèi),菲菲為此要支付數(shù)百元。她覺得有點(diǎn)貴,對方于是說,如果辦一張?jiān)摍C(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)卡,只需花費(fèi)3000元,就能享受200次美容,且沒有時(shí)間限制,她當(dāng)天的消費(fèi)也可以免單。菲菲覺得不錯(cuò),花3000元辦了一張卡,成為該店會(huì)員。
2012年至2013年,菲菲結(jié)了婚、生了孩子,很少到該美容院美容。她將自己的美容卡送給同事使用,漸漸淡忘了此事。
買6件內(nèi)衣花費(fèi)3.8萬元
今年3月,菲菲的同事將美容卡還給菲菲,卡中還剩下150次美容,加上美容院一直給她打電話,于是她決定將美容卡消費(fèi)完。7月起,她每周都會(huì)抽出一天時(shí)間前去美容。
8月1日,美容師水水(化名)興奮地告訴菲菲:“你今天運(yùn)氣真好!有位負(fù)責(zé)形體的專業(yè)老師剛好在這里,可以請她幫你看看形體、氣質(zhì),有針對性地進(jìn)行改善。”
讓菲菲納悶的是,形體老師的檢測方法是在她的胳膊上刮痧,并指著刮痧后留下的印跡說:“這些說明你的乳腺情況非常不好!”
形體老師還拿出一件女式內(nèi)衣,當(dāng)著她的面剪開里面的海綿,用打火機(jī)點(diǎn)燃,說:“這種普通內(nèi)衣不僅不透氣,還會(huì)對身體造成很壞的影響,不利于乳腺疏通。”
之后,她又拿出一件可諾丹婷內(nèi)衣,說這是采用先進(jìn)材料制成,并添加了特殊物質(zhì),可以收縮肌膚、矯正體形、保護(hù)子宮、治療乳腺增生等。
見菲菲沒有購買意愿,該店經(jīng)理、一名店員和形體老師都脫下外衣,展示她們穿著的該款內(nèi)衣。形體老師還拿出一套“限量試用裝”,請菲菲試穿。
穿上這種內(nèi)衣的菲菲,發(fā)現(xiàn)鏡子中的自己確實(shí)顯得身形挺拔了。“事后想想,那件內(nèi)衣與普通調(diào)整型內(nèi)衣一樣,但當(dāng)時(shí)我生完孩子不久,對自己的身材沒有自信,就一時(shí)沖動(dòng)答應(yīng)購買。”
一問價(jià)格,菲菲嚇了一跳:6件3.8萬元,而且還是“優(yōu)惠價(jià)”。她的信用卡透支額度為1.2萬元,在美容院的建議下,她當(dāng)即給銀行打電話,將透支額度升至2.4萬元。美容院還給一名銀行業(yè)務(wù)員打電話,請她到店中為菲菲又辦了一張信用卡,用于透支支付剩下的1.4萬元。
“患癌論”誘其再花3.8萬元
8月5日起,美容師水水開始向菲菲推薦胸部護(hù)理項(xiàng)目,被她拒絕。
此后,每次美容時(shí),水水都會(huì)介紹,稱很多女士身患乳腺癌,而菲菲胸部也有結(jié)塊,情況嚴(yán)重。
8月28日,水水告訴菲菲,公司正在進(jìn)行一項(xiàng)“粉紅絲帶乳腺檢查”項(xiàng)目,由知名醫(yī)院的乳腺專家為會(huì)員進(jìn)行免費(fèi)檢測。菲菲答應(yīng)檢測。但專家沒有直接檢測她的乳腺,而是查看起關(guān)節(jié),稱她的體質(zhì)很差,如不進(jìn)行調(diào)理,很容易患上關(guān)節(jié)炎等各種疾病。
之后,專家打開一臺(tái)儀器。“你的乳腺里全是塊狀物,情況十分嚴(yán)重,必須馬上開穴!”專家稱。
一名技師于是幫菲菲“開穴”,并給她的前胸和后背貼上乳貼膜,共收費(fèi)1360元。技師也聲稱菲菲的乳腺問題“特別嚴(yán)重”,“只有用特殊藥油才有效。”
按技師的說法,這種藥油是國家專利產(chǎn)品,原價(jià)680元/次,活動(dòng)期間只要480元/次,1個(gè)療程100次。
菲菲稱自己沒錢了,對方再次提出透支信用卡。菲菲于是透支了3.8萬元,辦了一張美容卡,還欠1萬元,美容院稱可以先欠著,慢慢再還。
美容院全額退還7.6萬元
作為初中教師,菲菲的月工資不到3000元。透支后,她每個(gè)月的信用卡還款額近萬元,但她不敢告訴丈夫,只能獨(dú)自承受。
前晚,菲菲的丈夫讓她將家中1萬多元積蓄取出急用,菲菲稱積蓄已經(jīng)花完了。一番追問之下,她這才哭著說出自己花費(fèi)近8萬元購買健身產(chǎn)品、辦美容卡的事。“真是難以置信!這樣的價(jià)格,都可以給家里添置一輛車了!”菲菲的丈夫聽完,撥打了本報(bào)熱線。
昨日上午,記者陪同菲菲和她的丈夫來到可諾丹婷美容院。該品牌華中區(qū)總經(jīng)理稱,公司的產(chǎn)品沒有問題,菲菲購買的內(nèi)衣和美容產(chǎn)品都是該公司的特色項(xiàng)目,但工作人員引導(dǎo)她辦信用卡消費(fèi)確實(shí)欠妥。公司已對相關(guān)員工進(jìn)行警告,要求控制顧客消費(fèi),不允許誤導(dǎo)消費(fèi)者。
下午2時(shí)許,該美容院退還了菲菲花費(fèi)的7萬余元。
武漢市工商局人士提醒,一些美容院打著“免費(fèi)”旗號(hào)招徠顧客,但當(dāng)消費(fèi)者真正使用時(shí),各種附加收費(fèi)項(xiàng)目隨之產(chǎn)生。廣大消費(fèi)者要增強(qiáng)防范意識(shí),別因貪圖便宜吃大虧。此外,要注意區(qū)分普通美容和醫(yī)療美容的區(qū)別,選擇營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、醫(yī)療美容經(jīng)營許可證等審批手續(xù)齊全的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)或醫(yī)院。
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