隨著時(shí)代發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物走進(jìn)千家萬(wàn)戶，方便了人民群眾的同時(shí)也隨之產(chǎn)生了大量的糾紛。
近日，黃平縣人民法院重安人民法庭通過(guò)“云上法庭”開(kāi)庭審理了一起信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案件。實(shí)現(xiàn)了相隔千里的當(dāng)事人“零距離”開(kāi)庭，為群眾提供了更加便利的司法服務(wù)。
基本案情
2022年11月28日，廖某在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上購(gòu)買了價(jià)值7.5元的煤油打火機(jī)，店家李某在收到訂單后依約發(fā)貨。
商品到貨后，廖某發(fā)現(xiàn)該打火機(jī)不能使用，便申請(qǐng)退款。店家李某卻告知廖某，其購(gòu)買的打火機(jī)為煤油打火機(jī)，所支付7.5元是打火機(jī)的購(gòu)貨款，煤油則需自行購(gòu)買，若需要退貨可以申請(qǐng)退貨退款，但該商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。廖某不聽(tīng)勸告，申請(qǐng)購(gòu)物平臺(tái)介入，利用平臺(tái)退貨機(jī)制特點(diǎn)依舊申請(qǐng)僅退款，退款成功后將該打火機(jī)丟掉。2023年1月8日，李某多次溝通無(wú)果，認(rèn)為廖某惡意退款行為嚴(yán)重?fù)p害其合法權(quán)益，便將廖某起訴至法院。
庭審過(guò)程
受理此案后，承辦法官對(duì)案情進(jìn)行了綜合分析，發(fā)現(xiàn)雙方的爭(zhēng)議點(diǎn)非常明確。因考慮到原告身處浙江省，無(wú)法出庭，為減輕當(dāng)事人訴累，于是提出“云上法庭”線上開(kāi)庭審理，在征得當(dāng)事人同意后，決定對(duì)這一案件進(jìn)行線上庭審。最終承辦法官調(diào)解下，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，廖某退還購(gòu)貨款7.5元，并自愿承擔(dān)了李某為追討貨款所支付的部分費(fèi)用，當(dāng)庭兌現(xiàn)給李某，一起因網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物引發(fā)的糾紛最終通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化解。
網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，每個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中，切不可抱有僥幸心理。廣大消費(fèi)者和商家要堅(jiān)持遵循誠(chéng)信原則，秉持誠(chéng)實(shí)，恪守承諾，既要誠(chéng)信履約，也要以善意、合法的方式行使權(quán)利，增強(qiáng)法律意識(shí)，依法規(guī)范網(wǎng)購(gòu)行為，做到健康、文明購(gòu)物。
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