2022年4月2日，黃平縣消費者協會接到“2021年11月我在黃平縣新州鎮某某櫥柜購買兩套歐派櫥柜，實付20000元，商家承諾2021年12月28日安裝，多次聯系但一直未給安裝，要求退還實付20000元。”的投訴后，立即派工作人員到黃平縣新州鎮某某櫥柜店現場調查核實。經與經營者核實中得知：消費者催告后，因受疫情影響，生產家原材料供應不上，經營者并未發貨，沒有造成損失。在消費者協會工作人員的調解下，使雙方達成協議，商家承諾在4月20前一定退還投訴方20000元預付款，于是就有了前面的一幕。

　　近年來，黃平縣消費者協會一直秉承著“群眾利益無小事”的思想，按照“小維權，大維穩”的工作思路，結合“我為群眾辦實事”活動，扎實開展了各類消費維權糾紛調解工作并取得實效，并多次得到當地黨委政府的表揚，僅2022年第一季度，就進行消費糾紛129件，占比91.49%，為消費者挽回經濟損失金額90370.00元，賠償金額4518元。接待來訪和接受咨詢500余人次， 化解了矛盾糾紛，維護了社會穩定，共促了消費公平環境。(田靜 )