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本網訊 2021年9月22日，消費者包先生通過12315平臺投訴，稱“8月4日在縣內某商家訂購了某品牌的衣柜，價值58000元，拉到家后發現該衣柜不是某品牌的，要求商家退款被拒”。
9月27日上午，黃平消費者協會組織雙方到市場監督管理局三樓會議室進行調解，在黃平消費者協會不懈努力的的調解下，雙方達成友好協議：一是商家在2021年10月13日前保質保量上門安裝消費者在店內所訂購的產品；二是消費者在商家安裝完畢后，現場驗收合格，當即交付尾款8000元；三是消費者不得在外詆毀商家聲譽。
對此，雙方對消費者協會的調解結果都深感滿意，一起消費糾紛調解圓滿完成。（馬文靜 ）
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