工作人員查詢后告知申某福，這不是銀行卡被盜刷而是游戲充值扣款。申某福繼續查詢銀行卡近一段時間的扣費情況。僅一個多月時間，銀行卡上的交易金額從幾十元到幾百元不等，累計達一萬六千余元，申某福立即撥打報警電話向公安機關求助。

　　民警通過多方調查走訪，疑是其上初中的孩子充值游戲所致。在民警耐心開導下，孩子終于道出事情原委，他在上網課期間接觸到手機網絡游戲，并以微信支付方式購買了游戲裝備，以至于銀行卡“巨額”消失。

　　民警在取得相關證據后聯系手機網絡游戲客服，經多番努力協調，游戲客服最終將充值買游戲裝備的一萬六千余元全部退回。

　　申某福特意寫了一封感謝信遞到民警手中，“謝謝警察同志幫我追回血汗錢，以后一定會好好管教孩子，謝謝你們！”