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從清收的第一天開始,我們就開始追蹤陳某的貸款,多年前在紅山分社貸款7.99萬元,早已形成不良。經多次催收,無功而返。據了解,陳某因賭博,欠下高利貸,為不拖累家人,辦理了假離婚,外出務工。經過明察暗訪,陳某外出務工還請了高利貸,并讓其妻羅某在施秉縣城購置按揭了一套精裝商品房。了解情況之后,我們穿著依法清收的熒光馬甲,剛開始,羅某拒不告知陳某的下落及電話,在多人攻心下,拒不還款的態度有所松動,在突破羅某的心理防線之后我們趁熱打鐵,抓住她最在乎的方面家人及孩子,設身處地說她不容易,一個人撐著這個家,而陳某在外卻無法為她分擔壓力,羅某聽了我們的勸說流下了眼淚,羅某當場聯系了她的愛人陳某,我們與陳某本人直接溝通,而陳某剛開始也推說沒錢,我們緊咬不放,見不到人、見不到錢、見不到還款計劃,我們就一次又一次的來,決不收兵。
緊追不放,必有回響。在經過三小時的催收后,陳某終于從不重視到重視,主動去籌集利息,承諾在5日內歸來處理,才有前面一幕還款及承諾。
我們堅持催收的理念,催收的思想,始終帶著幫助客戶發展,幫助客戶致富為一切出發點。農信與老百姓是水與魚的關系,百姓富裕,農信才能快速發展。(施秉聯社 吳思遠)
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