推車現場
 

　　本網訊 文明服務從小事做起，從身邊事做起。麻江收費站始終秉持“以人為本，服務無限”的理念，在做好本職工作的基礎上從不斷提升“文明窗口”新形象。

　　12月6日中午時分，正是麻江收費站車流高峰期，也是收費員輪換吃午飯的時間，一輛車牌號為貴HS的藍牌卡車在出口82車道繳費完成后,不知什么原因車輛突然熄火，司機數次試圖啟動都失敗了。“師傅，你的車是怎么了呀?有什么可以幫助您的嗎?”收費員問道。“我這車線路有問題，特別難打火，我著急回家辦事呢，怎么辦呀?”司機面露難色的回答道。收費員立刻叫當班班長蔣哥前來處理。蔣哥來到車道后，看到道路擁堵，并且師傅心急如火，便立即安排當班的男生來幫忙推車，但是該車重達七噸，兩三個人根本推不動。于是將情況迅速告知站長，當時正是吃飯時間，由于情況特殊，站長當即呼吁大家放下手中的飯碗先去車道上幫忙。來到車道上后，司機配合的掛上空擋，調整方向盤，人多力量大，大家一起使勁向前埋頭使勁往前推車，在大家的團結下，終于合力將車推到了百米外的收費廣場邊上。之后，又幫助司機聯系上汽修廠的維修人員前來修理。
 

推車現場
 

　　“謝謝，謝謝啊，還好是壞在收費站口了，要不是你們，我還不知道該怎么辦呢，真是太感謝了。”司機感動的說道。“不用客氣，這是我們應該做的。”站長笑著代表收費站員工回答道。大家拍拍手上的灰塵，繼續談笑著前往食堂。

　　像這樣幫助過往司機的事例在麻江收費站是時常發生的，熱忱服務也是我們每一個收費員的職責，也是樹立高速窗口文明形象的初心。(凱里營運管理中心麻江收費站)