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《報告》顯示:在省級平臺中,貴州省被評為四星級,與上海、浙江并列處于領先階段(最高級別為五星級,為“卓越”階段,目前空缺),其中,我省省級平臺辦事資源標準化指數為0.88,列全國第一。
清華大學相關學院攜手開展評估
今年,國務院大力推進工作,相繼印發了國家發展改革委等10部委聯合起草的《推進開展信息惠民試點實施方案的通知》等文件,明確了我國的內涵和任務,指明了“互聯網+政務服務”的發展方向,為未來工作勾畫了藍圖。
在此背景下,清華大學國家治理研究院、清華大學法學院、清華大學公共管理學院組織研究力量,獨立開展了“2016年中國互聯網+政務服務調查評估”工作。
以全國32個省級地區等為評估對象
清華大學此次調查評估工作以全國32個省級地區、32個省會城市和計劃單列市、301個地市級地區的“互聯網+政務服務”平臺為對象,重點對平臺“事項清單目錄化”、“服務功能網絡化”、“辦事資源標準化”、“便民服務實用化”、“服務渠道便捷化”等內容進行評估。
此次評估,省級政務服務平臺根據綜合指數值不同,共分為“卓越”、“領先”、“發展”、“起步”、“準備”五個階段,綜合指數0.85以上的“卓越階段”平臺在此次評估中暫無。
貴州省處于本次評估“領先”階段
《報告》顯示,在省級政務服務平臺中,貴州省和上海市、浙江省的“互聯網+政務服務”平臺綜合指數值均在0.7以上,共同處于本次評估的“領先”階段(最高級別為五星級,為“卓越”階段,目前空缺)。
在分項評估中,我省省級平臺“辦事資源標準化”指數為0.88,全國排名第一;省級平臺“服務功能網絡化”指數為0.87,列全國第二,僅次于上海市的0.91。
另外,我省省級政務服務平臺“便民服務實用化”指數和“服務渠道便捷化”指數此次在全國排名也比較靠前。
在地市級平臺綜合指數排名中,我省遵義市、黔東南州處于“領先”階段,其他市(州)和貴安新區都處于“發展”階段。(胡銳)
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來看看貴州的“成績單”
近兩來,按照省委省政府的工作部署,圍繞互聯網+政務服務的工作要求,貴州打造了覆蓋省市縣三級政務、事務、商務服務“三務合一”的省網上辦事大廳;
實現了與其他相關業務系統的數據共享和有機銜接,以及事項的前臺受理、后臺辦理;
拓展了“互聯網+政務服務”的廣度和深度,初步完成全國“互聯網+政務服務”試點示范任務,進一步提升了政務服務質量與實效。
數據顯示:目前,省級、9個市(州)、貴安新區、97個縣(市、區、開發區、綜保區、經開區)共109個站點全部使用統一審批服務系統;
納入縣級以上共3258個部門的47889個政務服務事項,以及1464個鄉(鎮、街道、社區)、7270個村(居委會)的88106個政務服務事項;
全省每天新增業務辦件量3萬余件,約有審批服務辦理人員2萬人通過統一辦理平臺在線辦理公眾業務申請與響應咨詢投訴;
全省已組建鄉、村代辦員服務體系,建立鄉鎮(街道)政務服務中心1277個、村(居)便民服務點12373個,覆蓋率分別為88%、76%;
初步實現“進一張網辦全省事”的大審批服務格局,并倒逼了流程再造,實現了變“多頭跑動”為“一門辦理”,變“繁文縟節”為“刪繁就簡”,變“彈性審批”為“標準審批”,變“各自建設”為“統籌推進”,變“跑縣城辦”為“家門口辦”。
下一步重點抓好三項工作
據介紹,下一步,貴州將重點抓好這三項工作———
工作一:一門進、一站結,深化標準審批,持續推進審批過程標準化
深化“集中審批、專職審批、窗口審批、標準審批”,做到“同一事項、不同地方、同一標準、同一結果”。
推出一批申請材料表單化、審批程序簡單、審批標準清晰明了的事項,借助自助終端,探索“智慧審批”。
工作二:一網通、一庫聚,優化技術支撐,不斷深化網上辦理
堅持政務服務事項“應上盡上”,不斷豐富網上辦理事項;
深化電子證照批文庫應用,推進省內跨部門、跨層級、跨區域“一庫管理、互認共享”;
全面推進“就近申請、遠程辦理、異地打證”做法。
工作三:一盤棋、一個調,實現全省覆蓋,徹底打通“最后一公里”
持續推進全省各級政務服務中心標準化建設,辦好“實體店”和“網店”,實現“互聯網+政務服務”鄉村100%全覆蓋。(胡銳)
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