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本網訊 在施秉縣境內,一支以“背篼電工”命名的供電員工隊伍,多年來,他們以昂揚的姿態、熱情的服務,精細的管理,在供電所的崗位上團結拼搏,忘我工作,為服務新農村和同步小康建設作出默默無聞的貢獻。然而,正是這支由貴州凱里施秉供電局紅山供電所配電班4名員工組成的“背篼電工”以“辛苦我一人,點亮千萬家”的南網精神,在苗鄉侗寨的山間村寨涌現了一個個“酸甜苦辣”的動人故事。
劉代常:電表輪換遇“酸”
2013年,施秉供電局營銷技改項目按全面展開,一戶一表輪換工作正在緊張地進行,很多用戶不理解、誤認為新型電子表比以前的電表轉得快,不支持換表工作,給施工帶來一定的影響。
12月25日,施秉供電局紅山供電所片區抄表員劉代常帶著他的兩個伙計,正在對青沙坪變臺區一用戶電表進行更換。
“住手,干什么”!冷不防的一聲斷喝,嚇得他一哆嗦。隨聲望去,原來是這塊電表的戶主尚某,他快步走來,一臉不悅:“我家的電表不能拆,我不同意換表!……。”
“這位大哥,這是供電局爭取營銷技改項目,你看這電表,還是第一期農改造時裝上的,不僅容量小,用起來也不安全,再不換可能就會出問題。” 劉代常和他的伙計先是默默地當著“出氣筒”,待他平靜下來,然后在苦口婆心地給用戶做工作,爭取用戶的理解和支持,直到客戶同意后,他們才開始換表工作。
何奎志:深夜服務有“甜”
供電員工被譽為“電保姆”,但要想真正做到一個用戶認可的“電保姆”,心懷一顆為客戶服務的心是必不可少的。在這一方面,配電班何奎志可謂服務備至,也為此償到了服務用戶認可帶來的甜頭。
2013年7月28日晚上23時許,夜深人靜,正在烤煙用電的關鍵時候他家突然停電了,眼看這一萬多元錢的烤煙將受到影響,幾經查找沒有發現故障的他更是心急如焚。就在這時,他突然想起了今天剛來這里催繳電費的張明,可都這么晚了,他會來嗎?抱著試一試的態度撥何奎志的電話。沒想到剛過去半個小時,一輛摩托車“嘎吱”一聲停在了烤煙棚旁邊。何奎志經過一番了解后,很快排除故障,電燈亮了,烤煙棚的鼓風機又轉了起來。看到何奎志在這么晚了還提供如此及時的服務,為他挽回了一大筆損失,心理非常高興,于是吩咐兒子拿手電去園地里摘些梨子來送給他,以表示謝意。看到用戶這樣熱情,何奎志的心里比吃梨子甜了多少倍的離開了。
范必海:背篼搶修克“苦”
4月23日清晨,狂風暴雨再次襲擊施秉縣牛大場鎮,電網再次受到影響,還未恢復元氣的施秉供電局紅山供電所員工再次經歷一次戰斗,然而在這次的搶修任務中,他們獲得了一個特殊的名字“背篼電工”。
由于事故點發生在柳塘村名叫小水后山的地方,剛下完暴雨的地面,十分濕滑,加之沒有公路,搶修車輛不能到,就連摩托車都無法達到,只有沿著崎嶇的小路徒步挺進。
“今天這路有點滑、不好走,恐怕有好多小的材料拿不去,得跑兩趟?”配電班班長范必海說:“好辦,有辦法了,我們這里不是有‘背篼’嗎?這下可派上用場了。”
大伙一邊收拾器具,一邊向“背篼”里放材料,8點40分,全部東西裝好,他們沿著供電所對面的小水后山出發,背著工器具和材料一路爬坡、穿樹林,提前1小時完成材料工具的搬運任務,為搶修復電贏得了寶貴的時間。
“此次事故緊急,停電用戶相對較多,雖然在搶修中遇到一些困難,但我們用上了‘背篼’這一有利工具,還是用最快的時間搶修復電,讓老百的生產生活不受太大的影響。”紅山供電所所長張宏這樣說道。
倪思銀:老婆數落遭“辣”
“我說你們這幫老爺們,一個個自家的事情一點都不管,僅往別人房屋里鉆、線路上看,真實有點家懶外頭勤……”。配電班倪思銀至今還清楚地記得妻子在去年供電所戶外職工文體活動中對他的“數落”,令他又氣又好笑。
為了促進員工的溝通交流,推動班組文化建設,打造更加具有戰斗力的高績效工作團隊,去年10月19日,紅山供電所利用周末休息時間,組織員工及其家屬在施秉縣白沙井開展戶外文體活動,豐富職工業余文化生活,陶冶情操。在相互溝通交流中,員工們相互謙讓著一年所取得的各項成績。
“生產班倪思銀就是缺了點文化,對電腦、資料不太熟悉,可是在外線作業和外勤工作方面有著他不可磨滅的功勞,線路搶修時他總是走在最前面,經常忘我工作,從不說一個‘累’字,”這一點得到了大家伙的一致公認,然而,在大家的參合下,妻子又開始對他“數落”。(陳舉、雷光杰)
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