10月8日上午一位中年婦女來到三穗縣消費者協會辦公室反映聯通公司人員宣傳有誤要求退款，工作人員聽聞此事后立即展開調查。

　　9月21日三穗縣聯通公司在電力廣場對面設臨時點搞產品宣傳活動時，工作人員向廣大消費者宣傳：以1000元購聯通手機卡送電腦、手表、港澳雙人游各一份。消費者楊某聽到宣傳信息后還特別問一下宣傳員手機卡是怎么消費的，宣傳人員說，隨你用多久，用完為止，楊某就交納了1000元費用。9月28日消費者楊某因卡掉了，來到縣聯通公司補卡，二樓的聯通工作人員才告訴她說每月必須交58元通話費，兩年必須用完。楊某這才知道被騙了，當時就不同意補卡，聯通的工作人員讓她30號再來處理，后因放假沒有來。10月3日該公司又在做活動，楊某繼續問工作人員，工作人員說，如果你不要就丟掉算了，楊某當時很生氣就走了。經消協人員調查事實清楚，通知雙方來辦公室處理，聯通公司負責人說，是我們工作人員宣傳不到位，我們認錯，同意退回消費者費用1000元。消費者領到1000元的退款，激動地說：謝謝消協同志為我們解決實際問題，再次謝謝你們!(龔連勤)