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近日，雷山縣工商局成功調解一起網絡郵購青錢柳樹種糾紛，為消費者挽回經濟損失3000元。
5月23日，該局接到消費者姜某投訴稱：5月10日他通過網絡從江蘇省沭陽縣花木區王某郵購(貨到付款)青錢柳樹種，以每公斤300元的價購10公斤，于5月15日接樹種，并支付凱里順豐速運公司代收貨款，當日，經雷公山自然保護區管理局科技科檢驗為榆樹種。隨后，姜某多次與對方電話聯系要求退還購種款未果，無奈之下便投訴至工商部門。
接訴后，該局12315消費者申訴舉報中心執法人員立即著手調查。經過調查，認為消費者姜某投訴的情況屬實。執法人員與對方王某取得聯系，從擺事實、講道理入手，對其進行法規和誠信道德宣傳，最終王某同意退回貨款3000元。
溫馨提示：網絡郵購，且“貨到付款”承諾，郵購代收貨款是簽字付款后才讓消費者開包看物，異地交易風險很大，購物時應當謹慎。(楊華)
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