惠普推維修新規(guī)：14個工作日無法修好可換新機
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- 時間:2010-9-20 11:13:00 來源:網(wǎng)易科技
網(wǎng)易科技訊 中國惠普欲全面提升其售后服務(wù)拓展個人PC市場。今天，中國惠普宣布進行為期三個月的售后服務(wù)提升活動，其中不少服務(wù)超出三包范疇，其中包括14個工作日若不能拓展維修將為用戶換新機。
惠普表示，“在活動期間，惠普承諾所有報修的用戶：在保修期內(nèi)，自送修之日起14個工作日，由于惠普方面原因?qū)е虏荒芡咨凭S修，用戶可以根據(jù)需求選擇更換惠普指定的新機型。”
這也是惠普今日啟動的“金牌服務(wù)雙百行動”的一部分，其中還包括在全國百所高校展開的免費為用戶檢測、清潔、保養(yǎng)和BIOS升級服務(wù)。
除了校園市場，惠普這次的服務(wù)還將針對北京、上海、廣州、沈陽、濟南等多個城市推出增開服務(wù)門店，并在社區(qū)、商圈進行服務(wù)。
對此次提升售后服務(wù)的行動，中國惠普信息產(chǎn)品集團客戶服務(wù)總監(jiān)陳佳表示，這次活動整合了各方面的資源和投入，希望能借此得到更多用戶的認可。（王杰聰）
