凱里開發區國稅局舉辦服務禮儀知識培訓(圖)
為規范稅務人員禮儀行為，提高辦稅服務人員禮儀素養，服務理念，提升部門形象，更好地為納稅人提供優質、文明、得體的服務。春節節后第一天，凱里經濟開發區國稅局舉辦了稅務人員服務禮儀培訓，邀請了東方航空公司專家王韁燕老師為該局全體干部職工講授服務禮儀知識。
王韁燕老師重點從形象禮儀、儀容儀表、舉止行為、服務語術、服務態度、有效溝通技巧等方面進行了詳細講解，并結合自身在工作中常遇到的比較貼身的案例進行了深入淺出地分析，作親身示范、演示與干部進行互動。
整個培訓現場，氣氛熱烈，互動性強，大家紛紛表示傾聽了的王韁燕老師授課后受益匪淺，對自身內在素質和外在形象的進一步提升起到了積極的促進作用，尤其辦稅服務廳工作人員深受啟迪，并表示，要將所學的禮儀知識活學活用，全面、充分地轉化為服務納稅人的實際行動，為納稅人提供最貼心的優質服務，為樹立良好的凱里開發區國稅形象、營造和諧的征納氛圍而不懈努力。（汪燕）
