劍河縣啟動“萬名群眾評窗口”活動
為深入推進發展環境創優工程，近日，劍河縣開展了以群眾評議單位窗口服務態度、服務質量、工作效率、內部管理為主要內容的“萬名群眾評窗口”活動。
此次活動針對入駐該縣政務服務中心的44個窗口部門及公安交警分中心、財政分中心、供電分中心三個分中心。評議的主要內容有服務態度、服務質量、工作效率、內部管理等四個方面。參評對象為前來中心及三個分中心辦事的群眾、企業代表和其他群眾，采取無記名方式進行測評。評議結果報縣委辦、縣政府辦、縣監察局，并作為窗口評定和年度目標考核的依據之一。對評議結果“差”檔次比率占40%以上的單位，要求單位限期查找問題，對窗口進行及時整改。
該縣“萬名群眾評窗口”活動開展以來，共收到《服務對象評議表》400余份，服務對象對窗口服務均表示“非常滿意”。通過“萬名群眾評窗口”活動，該縣政務服務中心窗口服務態度、服務質量、工作效率明顯提高，截至5月底，該縣政務服務中心共受理行政審批許可和公共服務事項41551件，辦結41307件，辦結率達99.5%，極大地方便了群眾及企業。窗口辦件量排名全州16個縣市前三名。
(供稿：劍河縣環建辦)
