強(qiáng)化保護(hù)消費(fèi)者利益 中保協(xié)發(fā)布車險示范條款
擴(kuò)大保險責(zé)任,減少免賠事項(xiàng)
車輛發(fā)生損失后,滿懷希望找到保險公司,卻被告知該損失屬于免賠范圍,這恐怕是不少車主遭遇過的情形。
示范條款刪除了原有商業(yè)車險條款中的十余條責(zé)任免除,例如“駕駛證失效或?qū)忩?yàn)未合格”;“發(fā)生保險事故時無公安機(jī)關(guān)交通管理部門核發(fā)的合法有效行駛證、號牌,或臨時號牌或臨時移動證”等等,從而有效擴(kuò)大了商業(yè)車險的保險責(zé)任范圍,使其保障能力更加符合廣大消費(fèi)者的需要。
此外,示范條款還對現(xiàn)有商業(yè)車險的附加險條款進(jìn)行了大幅簡化,將原有商業(yè)車險中“教練車特約”“租車人人車失蹤”“法律費(fèi)用”“倒車鏡車燈單獨(dú)損壞”“車載貨物掉落”等附加險的保險責(zé)任直接納入主險保險責(zé)任,僅保留了玻璃單獨(dú)破碎險、自燃損失險、車身劃痕損失險等十個附加險,并增加了無法找到第三方不計(jì)免賠險。
簡化索賠資料,強(qiáng)化如實(shí)告知
為減輕消費(fèi)者在理賠時提供單證的麻煩,示范條款對商業(yè)車險的索賠資料進(jìn)行了簡化,例如不再要求車輛損失保險索賠提供營運(yùn)許可證或道路運(yùn)輸許可證復(fù)印件,不再要求盜搶保險索賠提供駕駛證復(fù)印件、行駛證正副本、全套原車鑰匙等等。
此外,根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)者反映,條款對原有商業(yè)車險條款中的概念、文字進(jìn)行了修改和完善,尤其是消費(fèi)者最為關(guān)心的保險責(zé)任、責(zé)任免除、賠償處理等內(nèi)容進(jìn)行了針對性完善,使條款文字表述更加清晰準(zhǔn)確、通俗易懂,強(qiáng)化了保險公司如實(shí)告知義務(wù),便于廣大消費(fèi)者更好地理解車險條款。
根據(jù)保監(jiān)會近日下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動車輛商業(yè)保險條款費(fèi)率管理通知》,保險公司可以參考和使用行業(yè)協(xié)會制定的示范條款,同時允許符合條件的公司根據(jù)自有數(shù)據(jù)自行確定條款費(fèi)率。保險公司自主開發(fā)商業(yè)車險條款費(fèi)率的條件包括經(jīng)營商業(yè)車險業(yè)務(wù)3個完整會計(jì)年度以上、經(jīng)審計(jì)的最近連續(xù)2個會計(jì)年度綜合成本率低于100%且償付能力充足率高于150%、擁有30萬輛以上機(jī)動車輛商業(yè)保險承保數(shù)據(jù)、具備專業(yè)的研發(fā)管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)等。
對于廣大車主關(guān)心的何時能夠享受到示范條款帶來的諸多便利,中保協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,示范條款發(fā)布后,下一步還有許多工作要做,包括行業(yè)純風(fēng)險損失率的測算、行業(yè)平臺的改造、各公司承保理賠系統(tǒng)的改造、單證印制,從業(yè)人員培訓(xùn)等,這些基礎(chǔ)性工作完成后方可正式實(shí)施。
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