美的空調(diào)售后遭遇網(wǎng)絡(luò)李鬼 維修電話多假冒
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- 時(shí)間:2010-8-12 8:55:10 來源:京華時(shí)報(bào)
本報(bào)訊 （記者 牛穎惠 實(shí)習(xí)記者 郭瑛）美的空調(diào)維修遭遇網(wǎng)絡(luò)李鬼。昨天，記者采訪了解到，除了美的電器公布的4008899315之外，所有網(wǎng)絡(luò)上公布的美的維修電話均為假冒。
昨天，消費(fèi)者侯先生報(bào)料稱，因?yàn)榭照{(diào)不制冷就在百度搜了一個(gè)美的空調(diào)的400維修電話，“那個(gè)網(wǎng)頁上寫著北京美的售后服務(wù)熱線，而且設(shè)計(jì)精美，還配有公司前臺和榮譽(yù)證書的照片。”據(jù)侯先生介紹，電話里有關(guān)空調(diào)加氟的報(bào)價(jià)高得嚇人。
記者在網(wǎng)上搜索“美的空調(diào)維修”幾個(gè)字后，可以直接查到數(shù)百個(gè)相關(guān)號碼，其中不乏400開頭的電話。隨后，記者致電美的公司售后管理部。美的售后管理部負(fù)責(zé)人介紹說，美的公司對外公布的空調(diào)售后服務(wù)電話為：4008899315，沒有其他號碼。而且美的空調(diào)針對加氟，是按照空調(diào)匹數(shù)收費(fèi)，1P、1.5P和2P掛機(jī)是100元到200元不等；柜機(jī)2匹和3匹，加氟價(jià)格為150元到180元不等。
知情者表示，許多維修網(wǎng)點(diǎn)與家電企業(yè)有合作關(guān)系，涉及到產(chǎn)品維修時(shí)全部需要由家電廠商負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，分配服務(wù)對象，但是不少維修網(wǎng)點(diǎn)為了中飽私囊，在沒有品牌授權(quán)的情況下謊稱是“簽約維修商”，以謀取私利。
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