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黎平經開區通過企業服務專員和各辦事窗口廣泛收集企業對政務服務的意見建議。并提出了政務服務進園區工作方案,明確工作目標、服務內容、工作流程和責任分工。以“優化服務、提高效率、促進發展”為總體目標,全力打造“一站式、全方位、零距離”的政務服務模式,為園區企業提供從項目立項到竣工驗收全程的政務服務。
設立園區綜合服務窗口,從相關部門抽調業務骨干,組建一支專業、高效的政務服務團隊,并加強業務培訓,確保服務人員熟悉各項業務流程和政策法規;梳理簡化涉企政務服務事項審批流程,壓縮辦理時限,編制服務指南和辦事流程手冊,方便企業查詢和辦理業務。
利用線上和線下廣泛多渠道宣傳政務服務進園區的工作內容和服務方式,提高企業的知曉率和參與度;建立健全服務評價和監督機制,全面收集企業反饋的意見建議,不斷提升服務質量和效果;根據企業發展需求和實際情況,拓展政務服務的內容和范圍,為園區企業的發展提供有力的支持和保障。
(吳劉平 姚進忠)
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