近日，臺(tái)拱司法所開展大走訪收到群眾張某求助：張某家住臺(tái)江縣秀眉社區(qū)某小區(qū)某棟4樓402號，樓上502號住戶長期漏水，多次協(xié)商未果，已經(jīng)導(dǎo)致張某家地板、廚柜、衣柜等不同程度損壞，已經(jīng)不能居住，特向司法所申請調(diào)解處理。為確保全國兩會(huì)期間安全穩(wěn)定，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，臺(tái)拱司法所立即組成工作小組進(jìn)行立案調(diào)解。

 

　　為第一時(shí)間掌握情況，工作小組及時(shí)通知雙方當(dāng)事人到社區(qū)調(diào)委會(huì)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過程中，502號住戶李某反映：樓上602號住戶也長期存在漏水問題，已經(jīng)嚴(yán)重影響其正常生活居住，連上廁所都需要打傘。隨即，工作小組又一并通知602號住戶邰某到現(xiàn)場了解情況。經(jīng)溝通了解，602號住戶邰某家樓上702號住戶漏水到她家?guī)�所也有多年。這一情況讓調(diào)解人員越發(fā)覺得案情變得進(jìn)一步復(fù)雜起來。

 

 

　　為徹底弄清案件情況，調(diào)解人員決定深入案件現(xiàn)場親自調(diào)查。隨著調(diào)查取證的不斷深入，工作小組發(fā)現(xiàn)，整棟房屋廁所下水道的位置都長期存在不同程度的漏水，已經(jīng)不是一家的問題，而是涉及到整棟樓系統(tǒng)性安全問題，這一問題已經(jīng)成為橫跨在群眾鄰里之間的一道心梗。如果問題不能得到及時(shí)有效解決，不僅會(huì)導(dǎo)致矛盾糾紛進(jìn)一步擴(kuò)大，嚴(yán)重影響社會(huì)安全穩(wěn)定，還會(huì)嚴(yán)重威脅人民群眾生命健康和安全住房。事關(guān)民生，是從緊急，工作小組當(dāng)場聯(lián)系了住建部門有關(guān)負(fù)責(zé)同志趕到現(xiàn)場進(jìn)行查看。

 

　　經(jīng)過住建部門到場負(fù)責(zé)同志檢查，認(rèn)為這棟房屋屬于廉租房，年久失修，加上當(dāng)時(shí)可能是趕工期，廁所下水道檢修不到位，日積月累，造成下水道漏水問題，建議申請住房維修基金對整棟樓廁所下水道進(jìn)行挖開檢修。考慮到申請住房維修基金時(shí)間久、程序繁雜的情況，為盡快解決住戶漏水問題，保障群眾正常安全住房，防止矛盾糾紛擴(kuò)大，防范化解風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保全國兩會(huì)期間我縣安全穩(wěn)定。經(jīng)過各方協(xié)商同意，決定特事特辦，將其納入全縣廉住房綜合維修工程項(xiàng)目，由國投公司下屬“益萬方”建筑有限公司負(fù)責(zé)對整棟樓的廁所和下水道進(jìn)行維修，并啟動(dòng)廉租房建設(shè)預(yù)留資金予以支持。

 

 

　　經(jīng)過司法所、住建部門、街道社區(qū)、國投公司等多方協(xié)調(diào)化解和共同努力，目前從7樓到2樓的廁所下水道已全部整修完成，漏水問題已經(jīng)得到徹底解決。這一橫跨多年、嚴(yán)重影響群眾鄰里之間和諧相處的漏水問題的有效解決，充分體現(xiàn)了臺(tái)拱司法所“不忘初心，牢記使命”，急群眾之所急，解群眾之所難的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步提升了黨和政府的形象和公信力，提高了人民群眾的幸福感和滿意度。

 

　　人民調(diào)解是當(dāng)前解決社會(huì)矛盾糾紛的重要手段，做好人民調(diào)解工作是維護(hù)社會(huì)和諧、促進(jìn)安全穩(wěn)定的政治要求。臺(tái)拱司法所以人民為中心，以法律為準(zhǔn)繩，積極開展黨政機(jī)關(guān)大走訪，強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解，為全國兩會(huì)期間臺(tái)江社會(huì)安全穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。