一是轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)更簡便。參保人員因病需轉(zhuǎn)到州外省內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院就診的，可采取電話向政務(wù)中心醫(yī)保窗口辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)，醫(yī)保部門通過醫(yī)保系統(tǒng)遠(yuǎn)程辦理，患者即可在開通異地結(jié)算的就診醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場結(jié)算，減少患者帶回當(dāng)?shù)貓箐N的“多跑一次”環(huán)節(jié)。

　　二是醫(yī)療費(fèi)用報銷更方便。針對脫貧戶、特困戶、低保戶等特殊人群，醫(yī)保部門采取基本醫(yī)療、大病商保、醫(yī)療救助“一站式”服務(wù)，參保人員在省內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院直接享受相關(guān)政策。針對省外就醫(yī)等少數(shù)參保人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保中心采取代收代辦方式幫助報銷醫(yī)療費(fèi)用，確保群眾“只跑一次”。

　　三是醫(yī)療救助申報更上心。縣(市)醫(yī)保部門采取“政策找人”的方式，通過醫(yī)保大數(shù)據(jù)分析，篩選符合醫(yī)療救助條件的參保人員，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排駐村干部、第一書記和駐村工作隊(duì)員上門收集相關(guān)材料，全程代辦申報手續(xù)，真正做到了群眾“一次不跑”。

　　四是服務(wù)來訪群眾更便捷。針對參保人員因不熟悉政策導(dǎo)致的治療費(fèi)用未能得到報銷或低比例報銷、咨詢政策醫(yī)保局和政務(wù)中心兩頭跑等問題，州醫(yī)保部門借助微信公眾號平臺，及時更新醫(yī)保政策，并圍繞群眾日常關(guān)切的轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、特殊疾病報銷、醫(yī)療救助、職工醫(yī)保卡使用等政策，更加快捷、便捷為參保人員服務(wù)。(洪再彬)