本網訊  近日，縣市場監管局舊州分局收到消費者投訴，稱其2021年9月5日在舊州某水泥銷售處購買了水泥用于自建房，使用后發現三樓不斷滲水，懷疑水泥存在質量問題，經多次協商未果，特向市場監管部門投訴，要求經銷商和水泥生產廠家賠償其經濟損失，維護消費者權益。

　　接到投訴后，舊州分局執法人員立即趕赴經銷商處及消費者自建房屋處進行實地調查。經過實地調查，經銷商能夠提供所售水泥的出廠檢驗合格報告，消費者自建房因該批水泥已用完畢無法證明滲水問題為水泥質量問題引起。次日，舊州分局組織消費者、經銷商以及水泥廠方代表雙方到舊州市場監管分局進行調解，經執法人員耐心調解，經銷商王某及生產廠家（代理商）同意補償5000元或8噸水泥。

　　消費者考慮到需要再次用到水泥建房，選擇了8噸水泥的補償，并保證不會對水泥質量問題進行造謠誹謗。雙方均對處理結果表示滿意，同時對市場監管執法人員工作認真、細心和耐心的調解工作表示感謝。（杜航）