5月6日晚間，有網友在抖音上發了一條視頻，據該名網友視頻文字描述：全程目睹地勤暴打ko旅客。并@了貴陽多家媒體。

　　視頻上顯示，在機場202登機口，一位身著白色襯衫佩戴工作證的工作人員正在追打一名身著黑色T恤的男士。期間，身著白色襯衫的工作人員還動用了板凳進行追打，一直追至登機口旁邊的書店內。其間，另外一名工作人員一直隔在兩人中間進行勸解。

　　
　　記者根據視頻中顯示的航班號查到，是5月6日晚間22：00，山東航空貴陽飛往廈門的航班。

5月6日下午兩點，山東航空官方微博對此事發表聲明

　　5月6日晚，我公司貴陽場站工作人員與旅客發生沖突事件，公司高度重視，積極配合機場公安進行處理。經機場公安調查，認定雙方均有責任。公司將依據相關規定對涉事員工作出處理，對因事件造成的影響表示誠摯歉意，同時將進一步加強管理。

　　據知情人介紹，該起事件發生在5月6日晚間9點過鐘的時候，著黑色T恤的男士是一名乘客，他準備帶著一個剛做完手術的孩子登機。但山東航空的地服人員不允許他們登機，理由是：有安全隱患。解釋針對某類病患有相關規定，需要出示醫院證明等。

　　據當時在場的其他乘客介紹，地服人員確實說按照相關規定，拒絕該位乘客攜帶孩子登機的要求，并讓乘客改簽機票。但此提議遭到了乘客的拒絕，在交涉過程中，地服人員和乘客發生了口角。

　　據在場其他乘客證實，是身著黑色T恤的乘客先動手，隨即地服人員對乘客進行了追打，手腳并用。期間還動用了登機口旁邊書店的凳子對乘客進行攻擊。有工作人員一直在勸解，但涉事工作人員和乘客情緒都較為激動。

　　經了解，警方正在進一步調查和處理此事。