視頻中最有沖擊力的畫面是多人手拉著展示的橫幅，其中的關鍵詞句是“……購車9天，行駛886公里，行駛途中自動脫檔……”

　　之前，凱里地區的幾家自媒體號，包含抖音，就此事發布了推文，推文大致內容如下：

　　據網友爆料:6月1日下午17時許，有車主在凱里恒信之心奔馳4S店進行維權，從網友提供的視頻來看，車主請了腰鼓隊到4S店門口敲鑼打鼓，并拉起橫幅!

　　橫幅內容為:珍惜生命，遠離奔馳，購車9天，行駛886公里，行駛途中自動脫檔，凱里恒信之心奔馳4S店。

　　推文中還附上了造成車輛脫檔的原因及其危害，提醒廣大網友注意。

　　6月2日下午4時許，小編來到位于凱里鴨塘的凱里恒信之心奔馳4S店走訪。此時，當事雙方正在就前述視頻中反映的車輛自動脫檔的問題進行磋商。

　　接近下午6點，凱里恒信之心奔馳4S店的一位工作人員前來與小編見面，他說，事情已經處理好，此事就沒有必要再報道。記者詢問具體的處理方案，這位工作人員說“這個不方便透露”。

　　小編走出凱里恒信之心奔馳4S店后，便給此事的當事人撥打電話，她說此事還沒有處理好，正在磋商之中。

　　當事雙方，說法不盡相同。

　　6月3日下午，小編通過多方打聽確認關于車輛脫檔的事，當事雙方已經處理妥當，但因雙方約定處理方案保密，所以記者沒能拿處理結果。

　　截至6月4日小編發稿時，傳來消息，此事的處理方案是車輛的銷售方將購車款退還給了購車者，目前退保手續正在辦理中，此事塵埃落定。