“把退役軍人當(dāng)家人，把退役軍人事情當(dāng)家事，以實(shí)際行動(dòng)讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)。”這是習(xí)近平總書記的囑托，也是從江縣退役軍人服務(wù)中心法律援助工作站的目標(biāo)宗旨。
從江縣退役軍人服務(wù)中心法律援助工作站自2019年4月掛牌成立以來，法律援助工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門和縣退役軍人事務(wù)局及縣司法局的正確指導(dǎo)下，根據(jù)“全面推進(jìn)依法治國”的精神，按照“應(yīng)援盡援、答疑釋惑”的服務(wù)理念，以維護(hù)退役軍人合法權(quán)益為己任，堅(jiān)持為退役軍人、現(xiàn)役軍人、軍屬和優(yōu)撫對象提供便捷、精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的法律援助服務(wù)和需求作為工作職責(zé)，針對退役軍人權(quán)益保障需求主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)打造退役軍人心理情緒疏導(dǎo)站、維護(hù)權(quán)益保障站、政策法規(guī)宣傳站和訴求反映聯(lián)絡(luò)站，以情、以理、依法解決好退役軍人的合理訴求，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧中發(fā)揮了積極的作用。
領(lǐng)導(dǎo)重視，援助體系健全。按照省、州要求，縣退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主動(dòng)向縣委縣政府和縣委退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，及時(shí)與縣司法局溝通對接，按時(shí)成立了縣退役軍人法律援助服務(wù)工作站。同年7月，19個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）已分別掛牌成立。縣級工作站以縣司法局和縣退役軍人事務(wù)局共同負(fù)責(zé)，縣司法局派駐律師參與接訪、法律咨詢、法律援助、調(diào)解工作，為退役軍人提供高效、便捷的法律服務(wù)；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）以駐地司法所和退役軍人服務(wù)工作站以同樣的方式執(zhí)行，充分發(fā)揮鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的法律援助工作站、聯(lián)絡(luò)點(diǎn)貼近基層的優(yōu)勢，切實(shí)打通服務(wù)退役軍人“最后一公里”，讓法治改革紅利惠及所有對象, 方便及時(shí)就近尋求法律援助，推動(dòng)工作更加便民利民，確保了現(xiàn)役軍人、退役軍人和其他優(yōu)撫對象遇到困難有人問、有人管、有人幫，切實(shí)以實(shí)際行動(dòng)讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)。
開展宣傳，提升知曉率。為擴(kuò)大法律援助工作社會(huì)知曉率，引導(dǎo)全縣退役軍人積極主動(dòng)參與其中。該縣退役軍人事務(wù)系統(tǒng)工作人員充分運(yùn)用春節(jié)和八一走訪慰問、清明節(jié)和烈士公祭日祭奠活動(dòng)、“憲法日”、現(xiàn)場開設(shè)活動(dòng)、上門入戶等方式面對面向廣大退役軍人宣傳法律援助條例、范圍、形式及申請方式，引導(dǎo)廣大退役軍人學(xué)法、懂法、用法、守法。進(jìn)一步提高了退役軍人對法律援助的認(rèn)識(shí)，拉近了彼此的距離，從而為退役軍人對法律援助的知曉奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使退役軍人牢固樹立運(yùn)用法律手段來維護(hù)自身合法權(quán)益的法治意識(shí)。
熱情服務(wù)，注重滿意度。為切實(shí)維護(hù)和保障退役軍人合法權(quán)益，讓退役軍人的維權(quán)工作能更充分、更規(guī)范地得到法律的保護(hù)。縣退役軍人法律援助服務(wù)工作站履行有問必答、有糾必解、有訴必幫、有困必助的承諾，真心誠意為退役軍人、軍屬和現(xiàn)役軍人提供優(yōu)質(zhì)、高效的無償法律援助。工作站對前來咨詢的退役軍人、現(xiàn)役軍人和軍屬現(xiàn)場作出解答，并對他們提出了合理建議和具體解決方案。截止目前，共為23名退役軍人提供咨詢解答，為2名現(xiàn)役退役軍人提供法律援助，并暢通法律援助渠道，及時(shí)有效處理服務(wù)對象法律援助訴求，盡心竭力幫助對象解決實(shí)際困難。其中，為現(xiàn)役軍人賴某的父親被挖掘機(jī)的挖斗擺動(dòng)碰撞重傷倒地，經(jīng)搶救無效死亡一案。縣退役軍人事務(wù)局及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門和當(dāng)事人到縣信訪局調(diào)解，使挖掘機(jī)主人和拖車車主韋某等人同意先行支付12萬元作為喪葬費(fèi)，讓死者入土為安。之后，在縣退役軍人法律援助工作站牽線搭橋下，縣司法局為賴某及其家屬開通綠色通道，免于經(jīng)濟(jì)困難審查，并指派專門的律師為其訴訟代理人參與訴訟，使其最后獲賠72萬余元，深受現(xiàn)役軍人賴某的好評。
退役軍人法律援助工作站不僅是保障退役軍人合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的有力舉措，也是完善法律援助服務(wù)體系、擴(kuò)大援助范圍的重要方式。從江縣深入研究和探討問題解決辦法，始終堅(jiān)持以法治化建設(shè)為抓手，著力在引導(dǎo)、聯(lián)系、服務(wù)退役軍人上下功夫，為退役軍人維護(hù)合法權(quán)益提供了有力的法律服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)形成了辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境，推動(dòng)法律援助工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，努力為廣大對象提供更加優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，切實(shí)打通了退役軍人政策落實(shí)和服務(wù)保障的“最后一公里”，讓退役軍人感受到黨和政府對退役軍人的重視和關(guān)懷。（魯暢、陸華超 ）
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