2月10日，文旅融合后的首個春節假日在張燈結彩、歡歌笑語的喜慶氛圍中落下帷幕。記者從貴州省文化和旅游廳獲悉，春節假日期間，貴州全省各地、各涉旅部門乘文旅融合東風，精心組織、認真籌備、優化供給，著力烹制文化旅游“大餐”，豐富人民群眾精神文化生活。全省文化旅游好戲連臺、亮點頻頻，在天氣總體晴好、景區門票讓利優惠、高速公路小型客車通行免費、旅游產品推陳出新等多重利好推動下，游客興致盎然，旅游接待高潮迭起，旅游經濟呈現供銷兩旺、質效齊升、平穩有序的良好發展勢頭，為實現2019年全省文化旅游“開門紅”奠定了堅實基礎。

　　2019年春節假日全省旅游基本情況

　　假日旅游經濟持續繁榮。今年春節假日期間，全省旅游接待人次和收入實現雙增長。據初步統計，全省共實現旅游總收入155.8億元，同比增長34.6%，比2015年國慶黃金周多19.45億元，接待游客2384.9萬人次，同比增長24.1%，比2015年國慶黃金周多268.68萬人次。據公安住宿大數據統計，全省過夜游客達113.38萬人次。貴州銀聯商務有限公司大數據分析，全省春節假日消費人次達2362.83萬，消費總額達156.24億元，人均消費661.22元。貴州冬季旅游淡季不淡，發展短板逐步補齊。

　　全省旅游主要旅游景區持續火爆，全省納入假日旅游監測的108個景區，春節假日7天累計接待游客250.88萬人次，門票累計收入1.13億元。全省納入監測的32個溫泉景區7天累計接待游客29.05萬人次。黔東南西江千戶苗寨、六盤水噠啦仙谷、銅仁梵凈山旅游景區游客連續多日爆棚。

　　假日旅游市場平穩有序。據民航、鐵路、公路部門統計，春節假日7天，全省進出港航班3080架次、進出港旅客39.88萬人次;鐵路發送旅客111萬人次，其中，高鐵發送旅客79.11萬人次;高速公路進向車流量為962.31萬輛，同比增長10.62%，出向車流量977.71萬輛，同比增長12.42%;公路旅客運輸量1048.15萬人次。全省出境游、出省游和入黔游、近郊游均持續火熱，自駕游比重達到53.45%，同比提高8.2個百分點。省外游客主要來自廣東、浙江、北京等地。全省旅游市場組織與服務秩序良好，景區組織接待能力和游客文明出游素質大幅提升。同時，各地推出形式多樣、內容豐沛的春節文化旅游節目和產品，通過鄉村旅游、廟會、燈會等節慶活動有效分流游客，避免游客在傳統景區扎堆。

　　春節假日7天，省假日辦共接到游客咨詢32起，均給予了悉心解釋和答復;接到有效旅游投訴4起，已經按照相關法律法規和程序妥善處理;全省未發生旅游安全事故和群體性事件。

　　假日旅游組織合力強勁。按照省委省政府、文化和旅游部的統一部署，全省各地、各涉旅部門以飽滿熱情和優良作風全力營造“六心”滿意旅游環境，確保實現假日旅游“安全、秩序、質量、效益、文明”五統一的目標。節前，省文化和旅游廳下發了《關于做好春節、兩會期間文化和旅游市場安全工作的通知》《關于進一步加強全省A級景區和旅游度假區安全管理工作的通知》，成立4個督察組，對市州文物消防安全、市場監管和執法、應急處置等進行全面督查，確保各項工作落到實處。省氣象部門加強節日天氣情況預測和播報，引導游客合理出游。省交通部門發布《2019貴州春節出行服務提示》，增派警力指揮保暢，著力提升游客出游滿意度。

　　2019年春節假日全省旅游主要特點

　　注重文旅融合，激發了旅游市場新活力。春節期間，各地文化和旅游部門依托“文化千島”資源優勢，開展“非遺過大年”活動，首次在黃金周策劃推出文化旅游活動近1000項。全省各級圖書館、美術館、博物館等開展“網絡書香過大年”和“美好生活”公共數字文化走基層活動。貴州省博物館“古物留影，墨拓精華”拓片體驗活動、貴陽孔學堂春節文化廟會、遵義2019年龍王爭霸賽、六盤水滑雪場音樂雪屋DJ秀、安順抬汪公、畢節少數民族斗牛、銅仁“美麗梵凈山.寨沙幸福年”、黔東南侗族大歌歡唱新年、黔西南“苗族跳坡節”、黔南“茶博園黔南民族非遺大廟會”非遺展示、仁懷白酒品牌主題日、威寧縣的“2019年春節燈謎競猜”等活動以文化豐富旅游內涵，以旅游擴大文化傳播，提升人民群眾的獲得感、幸福感，全力營造歡樂喜慶祥和的節日氣氛，貴陽、遵義等地舉辦的《我和我的祖國》快閃活動等讓當地群眾和國內外游客大飽眼福，流連忘返，激發旅游市場新活力。

　　注重對外交流，推介了人文貴州新形象。春節假日，全省文化旅游主動出擊，對外交流頻繁深入。多彩貴州風“歡樂春節”澳洲首場演出亮相悉尼，吸引了眾多當地居民及游客駐足觀賞，展現了不一樣的貴州印象和中國魅力。黔東南苗侗兒女表演的《反排木鼓舞》展示了中國少數民族特有的異域風情，為泰國人民送上了一場民族文化盛宴。興義市山水貴客藝術團應邀在浙江橫店向來自五湖四海的游客們演唱天籟之音《八音坐唱》，表演柔情似水布依族名舞《梳花》等，為當地游客帶來了貴州民族文化藝術的視聽盛宴，推介了人文貴州新形象。

　　注重業態創新，滿足了假日旅游新需求。為更好滿足春節游客觀光、康養、研學等多元消費需求，展現山地旅游建設成效，春節期間全省推出新景點、新項目、新業態近100項，現代科技與傳統人文相映成趣、相得益彰，深受游客青睞。野玉海旅游度假區單軌高架觀光游覽車讓游客從不同維度感受貴州山水之美;萬山朱砂古鎮房車營地讓游客親近自然，獨享野趣;松桃苗王城銀飾展示中心讓游客折服于能工巧匠巧奪天工的技藝;西江千戶苗寨景區嘎歌古巷非遺街讓游客沉浸于非遺的獨有魅力;榕江苗疆星空客棧、甕安草塘千年古邑溫泉主題度假村、興義貴州醇景區蘑菇野奢酒店讓游客感受別樣的溫馨和浪漫。

　　注重冬季營銷，拓展了山地旅游新市場。春節假日旅游接待火爆，是冬季主題營銷成效的集中展現。全省創新冬季旅游營銷，打造“年味、溫泉、滑雪”三大拳頭產品，以優惠讓利為引領，拓展山地旅游新市場。各地策劃冰雪游、溫泉游、民俗體驗游活動202項，將博物館、圖書館、美術館、文化館、古籍展示館、非物質文化遺產傳習所等文化場所納入旅游線路，推動更多文化資源和文化要素向旅游產品轉化，豐富我省旅游產品的生態和文化內涵，提升市場競爭力，吸引不同文化程度、年齡層次、知識結構的游客紛至沓來，引爆春節假日旅游市場，推動入黔旅游熱度節節攀升。

　　注重人性服務，彰顯了以人為本新作為。省文化和旅游廳創新運用大數據手段，推動文化云和旅游云數據互聯互通，提升假日文化旅游服務的智能化、人性化、實時化水平。公安、交通、鐵路、民航、氣象等單位及時發布交通、氣象信息，著力疏導擁堵路段，高鐵、高速、民航運力充沛，旅游通達性和便利化大幅提升。各市州有關負責同志深入一線檢查指導假日旅游市場及安全工作，各地文化旅游部門值班人員24小時堅守崗位，及時受理處置游客咨詢投訴，引導游客文明出行、合理出游，多彩貴州之旅更加安全、文明、便捷、舒心。黃金周第七天，天氣轉冷，部分道路濕滑結冰，省文化和旅游廳通過政務網和行游貴州微信小程序，及時發布相關信息，提醒返程游客安全出行。據調查，春節假日期間，全省游客滿意度綜合指數為82.54，同比上升3.35。

　　2019年春節假日旅游工作圓滿收官，取得了良好的經濟效益、文化效益、社會效益，但從游客咨詢、旅游投訴來看，全省文化旅游發展還存在一些短板和問題，亟待加以提升和整改：個別景區景點對全省旅游營銷的優惠政策把握不夠精準，在實施過程中還存在偏差，不利于塑造公平、公正、誠信、友善的多彩貴州新形象;利用大數據手段，加強景區管理能力還有待提升，個別景區借助“云游貴州”APP、“行游貴州”微信小程序等，及時精準發布旅游景區游客信息的力度有待加強;文化旅游商品開發還有待提高。(申曉美)