經路政員現場了解，這是一輛從廣西南寧開往丹寨萬達小鎮景區的長途旅游車，車上共載有49名前往丹寨旅游的旅客，就在距離丹寨萬達小鎮高速公路出口5公里處時，汽車因長時間行駛導致發動機發生故障，無法繼續前行，又缺乏工具，司機不能解決該故障，只能停在了路邊。

　　當時氣溫高達31℃，路政員在烈日下，先對乘客進行了安撫，隨后向丹寨縣應急辦匯報該情況，請求協調客車前往轉運乘客進行救援。經過“一路多方”商討，最終由丹寨縣汽運公司派出兩輛客車將人員轉移至了萬達小鎮景區，并由導游帶隊在景區等待由該旅游公司派來的接駁車輛。

　　令人感動的是，15時50分，“一路多方”工作人員正在對故障車輛進行救援時，天上突降大雨，工作人員安排游客進入車內避雨，游客們紛紛表示，無論雨再大，他們都會和救援人員站在一起。

　　待丹寨縣汽車站派出的車輛到達現場，“一路多方”立即清點人數，確定49名人員無遺漏后組織上車進行轉運，滯留的游客紛紛向路政員表示感謝并揮手向路政員告別。

　　丹寨路政執法大隊溫馨提示各位司乘人員，在高速公路行駛中，若需要救援請及時撥打12328救援報警電話。(凱里高管處 丹寨路政執法大隊 吳瀟 陳飛躍)