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11月7日，記者從貴州省住房城鄉建設廳了解到，為貫徹落實國家取消物業服務企業資質后的管理要求，加強事中事后監管，省住房城鄉建設廳指導貴州省物業管理協會制定了《貴州省住宅物業管理服務導則》(以下簡稱《服務導則》)。
記者看到，《服務導則》對大眾關心的物業服務收費、公共部位經營、應急管理、物業管理單位更迭等做了詳細的規范。
《服務導則》顯示，物業服務收費項目及標準等須在客戶服務中心公示。收費內容及標準須與合同一致;在前期物業管理期間利用小區公共部位(含公共部位地面停車場)進行經營，應在《前期物業管理服務合同》中明確服務成本的構成及收益分配方式。收益情況須向全體業主公布等等。
據了解，《服務導則》是規范物業服務行業自律管理的重要舉措，是物業服務市場行為監督檢查的重要依據，是物業服務信用體系建設的重要內容。《服務導則》的推行，有利于規范物業服務市場行為;有利于引導物業服務企業增強服務意識，提高服務質量;有利于全省物業服務行業的健康有序發展。(董瑤)
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