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車主楊某兩年前在貴州新貴興進口某豪車4S店花費550萬元購買了一輛豪車,但使用了一段時間后卻發(fā)現(xiàn),這輛車的車況似乎不同于新車,在使用期間頻繁出現(xiàn)故障。
雖然多次找經(jīng)銷商進行反饋,但經(jīng)銷商卻總是找各種理由搪塞。直到2016年,車主楊某去店里進行正常保養(yǎng),卻意外得知,這輛車在交付之前曾經(jīng)有過大修記錄,楊某一氣之下將經(jīng)銷商告到了法院。
隨后法院經(jīng)過調(diào)查得知,車運抵貴州新貴興進口4S店當(dāng)天,該公司在移交檢查時發(fā)現(xiàn)車左前門有漆面損傷,于是進行了拋光打蠟清除了損傷,這一處理操作記載于車輛的維修記錄中。
之后車右后遮陽窗簾出現(xiàn)異響,新貴興4S店又更換了遮陽窗簾總成,這也記載于維修記錄中。

在隨后的審理過程中,經(jīng)銷商方面不能給出任何證據(jù)證明,交付前已經(jīng)將維修記錄告知車主楊某,故被法院認(rèn)作對消費者故意隱瞞車況,侵犯了消費者知情權(quán),構(gòu)成欺詐行為。
2017年10月16日,貴州省高級法院作出一審判決,汽車銷售商構(gòu)成消費欺詐,撤銷買賣合同,退車的同時,并責(zé)令根據(jù)車款進行三倍賠償,這輛車款是550萬元,三倍賠償款也就是1650萬元。
楊某開了兩年的車,竟然在一審判決后倒賺1650萬,這波操作真是驚呆了小伙伴們,只能說,是貧窮限制了我們的想象,豪車的世界,我們不太懂。不過話說回來了,由于經(jīng)銷商存在欺詐行為,按照消費者權(quán)益保護法,法院判處三倍賠償其實一點都不虧,經(jīng)銷商只能照價買單。

無獨有偶,在4S店購買到舊車或者維修過的車,這類事件近兩年頻繁的出現(xiàn)在汽車版頭條,許多消費者花費了大量積蓄從4S店提到的“新車”,在使用過程中卻故障頻發(fā),不少消費者也只能吃啞巴虧。
說到底,這是由于自己維權(quán)意識不夠,讓經(jīng)銷商鉆了空子,甚至有部分經(jīng)銷商在消費者上門維權(quán)時,將故障推脫給“車型通病”,提出讓消費者跳過經(jīng)銷商,直接向廠家維權(quán),面對這種踢皮球似的維權(quán)過程,消費者也是有心無力。

因此,在防不住經(jīng)銷商暗箱操作的情況下,為了盡可能的避免從經(jīng)銷商提到“舊車”,消費者們只能通過加強自己的判斷,在提車過程中,加強對于新車的車況檢查,避免購買到試駕車或者翻新車。那么,我們在驗車時,應(yīng)該著重注意哪些方面呢?下面我們來聊點實在的。
有一些消費者,在驗車時,只是簡簡單單的檢查了一下車漆、輪胎、車內(nèi)電器的工作情況等等,并未對車輛進行深度檢查,而在這些項目并不能從根本上杜絕自己買到“舊車”的可能性,因此,驗車過程也需要對癥下藥。
1、提新車,臟不臟并不重要
大家都知道,一般來說,4S店的現(xiàn)車都是停放在露天的停車場,因此,絕大部分新車第一眼看上去是在有些慘不忍睹,外觀臟亂不堪,剎車盤生銹,甚至車身上會有鳥糞等,一些消費者因此認(rèn)定這些新車不能買。其實,恰恰相反,提新車時,應(yīng)該更偏向于提這些臟車,而不是那些外觀很新的車。

同一批次的車型,長時間停放在停車場,在未經(jīng)任何清洗時,臟的程度應(yīng)該是差不多的,而那種看上去出淤泥而不染的車,往往需要特別注意,可能是被經(jīng)銷商進行特殊處理過的車,因為經(jīng)銷商不會無緣無故的去處理停車場內(nèi)的現(xiàn)車,一般都是有車主提車后,才會進行裝飾清潔。

2、不要覺得麻煩,機油尺必檢查
有些消費者臉皮薄,認(rèn)為在銷售們面前大動干戈的驗車是對他們的不信任,是不尊重他們的表現(xiàn)。實則,汽車屬于一件大宗商品,動輒幾十萬,驗車過程中應(yīng)該摒棄掉這些“常規(guī)”素質(zhì),對車輛進行深入檢查,只是對自己負(fù)責(zé)而已。
如果是試駕車或者長時間行駛過的車,機油會變得不再潔凈,因此在驗車時,我們應(yīng)該抽出機油尺,并用干凈的紙巾擦拭,觀察機油情況,如果機油偏棕黑色,那么這輛車就應(yīng)該被淘汰,而不是硬著頭皮接受。

3、排氣管內(nèi)壁是否積碳
車輛在行駛過一段時間后,一般來說,排氣管內(nèi)壁都會稍微變黑,并且是那種用手一摸就會沾上手指的那種黑粉。這是一輛即便行駛四五十公里,也斷然不會出現(xiàn)的情況。因此在驗車時,不能只是簡單的通過儀表盤上顯示的數(shù)字判斷新車?yán)锍蹋欠N排氣管內(nèi)壁明顯變黑的車,也應(yīng)該被淘汰。

4、不要放過任何一個細微的劃痕
既然是新車,就應(yīng)該光潔如新,在洗車后,我們應(yīng)該仔細檢查車身上是否有劃痕,即便是很小的劃痕也不能放過,包括內(nèi)飾也應(yīng)該坐進車?yán)镌敿殭z查,比如中控表面或者中控功能區(qū)域的使用痕跡、劃痕等等,只要有一點瑕疵,就應(yīng)該要求經(jīng)銷商更換車輛,這種情況下,吃虧不是福,即便它不影響日后使用,也不要強制自己接受。

5、有沒有胎毛一點都不重要
有老師傅建議,在驗車時,一定要看輪胎上有沒有那種胎毛,所謂胎毛,就是那種輪胎上的橡膠制顆粒感。其實,有沒有胎毛這事,真的一點都不重要,因為更換輪胎對于經(jīng)銷商來說,只是一件小事,并不麻煩。

相比檢查胎毛,驗車時查看四條胎的生產(chǎn)日期是否一致才更為重要,一般來說,新車的四條新胎一定是同一批次同一時間生產(chǎn)的新胎,如果其中個別輪胎生產(chǎn)日期不同,甚至根本就不是同一品牌,那么這樣的新車,也應(yīng)該被果斷淘汰。

通過以上幾點的驗車,基本上就可以淘汰掉一些被別人長期駕駛過的“新車”,從根本上杜絕自己購買到殘次品的可能性。當(dāng)然,驗車過程遠不止這幾項這么簡單,引擎運轉(zhuǎn)是否平順、車漆、鈑金是否均勻、內(nèi)飾外觀是否完好等都應(yīng)該逐一進行檢查,驗車越細致,越能夠保證日后的正常使用。
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