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但是對一些無辜的電商來說,卻只能買一條差評。
近日,深圳龍華警方破獲了一起夫妻差評師案件,他們用惡意評價多次敲詐勒索一位淘寶商家,最后賣家還價到6999元,竟然給了。這條差評不足400字,相當于17塊5一個字。目前,二人因涉嫌敲詐勒索已被警方依法拘留。

據說,差評師界的一句經典廣告詞——“十條差評擼垮一個店”!
有人說,做差評師,月入8萬是你混得慘。暴利可見一斑。
在虛擬的網絡里,沒有實體店里豪華的裝修,精致的服務,試穿的觸感,人們最真實可辨的,就是其他消費者的購物體驗,即對商家的信譽評價。
所以,再美的廣告,再多的折扣,都不如五星好評的口碑。
淘寶商家收獲的評價,是光彩照人,還是污濁不堪,直接決定網店銷量的高低,關乎生死存亡。
舉個例子:一個店鋪上個月的銷量和信譽都很好,三個評分都是4.8以上。但到了這個月,有顧客購買了十件商品,全部給了差評,影響信譽評分后,三個評分直線下降。
最終會導致商品推薦、櫥窗位展示、首頁寶貝推薦等推廣全部受到影響,對網店而言是毀滅性的打擊。幾百萬家店鋪帶來的信息洪流,瞬間將之覆滅。
吐沫星子,在浩瀚的網絡世界里,也能淹死人。

事實上,“好評差評”制度,就是互聯網上的誠信體系。單就區區一條差評對商家的影響而言,甚至比現實世界還要超前。
質量好,口碑就好;偷工減料,口碑就差。
對商家而言,若想贏得好評,從善待差評而來。對每個消費者而言,要善用手中的評價權。口碑,決定了一件商品甚至整個店鋪的生死。
誠信是現代市場經濟的基石。市場經濟的發展,就是以信用關系的日益透明和不斷擴大為基礎的。店鋪必須在消費者挑剔的目光中成長,主動適應市場的需求。
這是我們理想中的世界:法律是最低的底線,誠信是約束彼此的第一桿標尺。
但惡意差評,卻像一把利器。
8888元差評的荒唐敲詐,已經構成了犯罪——
【敲詐勒索罪】
各省根據經濟水平不同,敲詐超過1000到3000元數額即達到立案標準。另外,多次敲詐勒索即使數額不到“較大”的標準也構成敲詐勒索。
惡意差評,從小的方面說,撕裂了買賣雙方的關系,讓消費者被蒙蔽,讓賣家受到重創,把互聯網的交易攪得混亂不堪。
從大的方面說,沖擊的是網絡社會的誠信體系,破壞的是我們正在成熟發展的網絡交易系統。
它還有個更形象的說法,網絡碰瓷。
網絡不是法外之地,當誠信體系在網上的建立在不斷探索延伸時,更離不開法治的護航;網上的誠信如瓷器般脆弱而珍貴,而法治不是瓷器,是石頭。
讓所有差評師都是一個易碎的雞蛋,不再是法律的“灰色地帶”,制度的軟肋需要堅硬的法律來填補。
因為當“好評差評”已經成為互聯網經濟的一條生命線,影響著億萬商家和消費者的合法權益,法律沒有理由不好好維護這一評價制度的客觀、真實和權威。
讓信用有價值,守信有力量的前提是:公平正義的守護者,必須長出鋒利的牙齒。
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