貴州天柱與重慶秀山相隔300多公里，在天柱領取秀山辦理的養老保險待遇資格證，著實讓人感到奇怪。事情還得從十多天前說起……

　　古稀老人尋幫助

　　8月27日，雖已立秋，但火辣的太陽依然炙烤著大地，沒有一絲風，悶熱的天氣，讓人透不過氣來。天柱社保局仍然和往常一樣熱情地接待著每位辦事群眾……。臨近上午下班，一老人步履蹣跚，滿頭是汗，來到社保局辦事大廳，老人家顯得焦躁不安，社保大廳工作人員見狀后，猜測老人家一定是遇到了什么堵心的事，立即上前安撫老人家情緒，老人家說：“存折上沒有錢……”

　　耐心接待問詳情

　　待老人家情緒穩定后，大廳工作人員通過與老人家交談得知，老人家名叫林仕情，是重慶市秀山縣人，今年72歲，林仕情老人現投靠兒子在天柱縣白市鎮居住，兒子常年外出務工，林仕情老人獨自一人在家居住。林仕情因土地復墾在重慶市秀山縣社保局參加了失地農民養老保險，但是因為沒有辦理待遇領取手續，至今沒有享受到養老保險待遇。

　　主動對接詢政策

　　看到72歲高齡的老人家，沒有養老保險待遇，還冒著高溫往社保局跑，大家心里像打翻了“五味瓶”，很不是滋味。雖然老人家的業務不屬于天柱社保局辦理，但是大家毅然決定為老人家做點什么?讓老人家獨自輾轉幾百公里去秀山社保局辦理退休手續不僅麻煩，老人家的身體也吃不消，大家決定主動聯系秀山縣社保局，爭取代理辦理退休待遇一事。幾經周轉后，終于打聽了秀山具體業務經辦人員的電話號碼，通過與對方聯系，天柱社保局再次確認了林仕情老人參加保險的詳細情況。

　　根據秀山失地農民養老保險政策和林仕情老人被征用耕地情況，老人家養老保險費已經交清，應于2018年2月起，按月享受養老待遇550元，由于秀山社保局也聯系不上老人家，所有一直沒有辦理退休待遇。當得知可以代辦養老待遇和補發待遇后，大家的心里的石頭終于落下了……

　　全程代辦候佳音

　　為讓老人家盡快享受到養老保險待遇，社保局經辦人員為老人家復印了所有辦理待遇手續所需的材料，代其填寫相關表格，并聯系快遞公司及時將材料寄到秀山縣社保局，還留下了林仕情老人的聯系電話，送老人家出門時，還特意交代，一定要保持電話開機。

　　領取社保樂開花

　　9月10日，天柱社保局收到秀山社保局寄來的快遞，里面裝著一本紅彤彤的養老保險待遇資格證，天柱社保局立即電話通知林仕情老人前來領取，還幫助老人家完成了當年的生存認證工作，也便有了之前的一幕……

　　拿著剛剛領到的養老保險待遇資格證，老人家露出了難得笑容，激動之余一直念到“謝謝……謝謝……”

　　今年7月人社部開展行風作風建設以來，天柱縣社保局緊緊圍繞上級決策部署，切實推進窗口作風建設，以“解民憂”為出發點，以“轉作風”為著力點，大力推行異地業務“不用跑”、無謂證明材料“不用交”、重復表格信息“不用填”，限時辦結、延時服務、上門服務成為社保工作常態，窗口服務渠道不斷擴寬，人民獲得感和幸福感不斷提升。(龍江)