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本網訊 (記者 姜芳)新車買了半年發現當初提的是舊車?近日,三穗吳先生向黔東南信息港反映,他懷疑自己于今年1月在三穗縣陸寨坳一家汽貿公司購買的新車是舊車,商家以舊充新,可當他找到商家要求賠償時卻遭到了對方的拒絕。
事情到底是怎么回事呢?
據吳先生介紹,他于2018年1月11日(購車發票時間)在貴州省三穗縣陸寨坳紅鑫汽貿購買了一輛2017款1.6L自動舒適型大眾朗逸轎車,車子落地款共壹拾肆萬壹仟元。吳先生稱,自購車以來,他從來沒有私自對車輛進行維修,首保和二次保養都是在凱里的一家汽車銷售服務有限公司進行保養,該公司屬于正規的大眾4S店,期間發現后排兩邊的腳墊處都有凸起,4s店檢查說是兩邊腳墊處的隔熱棉蓬松,增加厚度未處理;主駕駛座椅松動,在4s店二次保養時已經更換主駕駛座椅底座。
2018年9月初他又偶然發現4和車門的螺絲都有銹跡,油漆脫落露出的螺絲已經變形不規則,變形有毛刺,仔細觀察螺絲周圍居然有一坨膩子膠粉。經多方咨詢,吳先生得到了“車子可能是舊的”的說法。


花了十幾萬買的新車有可能是舊車?擱誰誰都氣不過!“商家將這樣質量的車輛售賣給消費者,是嚴重不負責、不誠信、不道德的行為,侵害了消費者的權益,應該對其予以相應的經濟賠償。”吳先生說,然而當他找到商家并索要賠償時,卻遭到了拒絕。
隨后,記者根據吳先生提供的聯系方式,采訪了當初賣車給他的紅鑫汽貿公司的劉先生。劉先生承認,他確實曾賣車給吳先生。“但賣出的車絕對是新的,沒有哪個商家敢這樣做(以舊充新)。”劉先生告訴記者,自從吳先生向他反映車子有問題的情況后,他就立即將此事上報上海廠家和4S店,廠家要求只要吳先生提供車子鑒定報告,如果是他們的責任,他們一定會承擔。但現在的問題就是,吳先生只希望商家能給自己一個合理的答復,并不打算將車子送檢。
“現在車子出現的問題就是螺絲這里,去貴陽鑒定要幾萬塊錢,然而如果去鑒定回來,我能得到的賠償有多少還是未知數,對我來說也要考慮去鑒定值不值得了。”吳先生說。
最后,記者就該問題采訪了黔東南州消費者協會,據工作人員介紹,像吳先生這樣的情況,確實需要按車子鑒定報告來定責。“吳先生可以根據訴求撥打12315消費者投訴電話,我們會做好登記,并將其反映的問題轉到轄區分管的市場監督管理局,或直接向當地市場監督管理局反映,并由該局工作人員與消費者和商家協商解決問題。”該工作人員說,至于車子鑒定費用,雙方可以提前協商好了再送檢。
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