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這次培訓,邀請中商寰宇企業管理咨詢有限公司的老師培訓。培訓中,老師圍繞清收過程中的溝通技巧和催收方式方法、結合聯社清收風暴壓降目標、清收不良貸款的哲學思想等進行授課。參訓學員認真聽講、仔細記錄,就催收工作中存在的問題積極提問,老師結合案例從要選對人、要收到錢、要集中談、要造聲勢、要工作量、要耐點心、要開好會、要對照課、要使勁想、要抓配合等九個方面穿插講解;結合現場清收三大紀律:三會標準不打折、現場談判不游離、每天不少于5筆;結合清收實戰八項注意:要注意目標分解到位、要注意耐心對待客戶、要注意打出團隊感、要注意保護自身安全、要注意提升自身本領、要注意發揮自身經驗、要注意利用配套工具、要注意約束自身言行;結合摸清還款能力八查:查公司、查房產、查車輛、查資產、查現場;最后綜合運用從摸清還款能力,找到貸后痛點,攻心談判的核心邏輯,一線清收人員常犯的17個錯誤等深入講解及轉化思維催收技巧、現場情景效果都作了答疑解惑,培訓現場異常活躍。

培訓復盤中,培訓老師用五個務必:務必要強勢、務必要較真、務必要耐心、務必要幫扶、務必要牽頭總結結束培訓。案例精彩,講解通俗易懂,清收方法能落地。此次培訓,為強化“百日攻堅”不良貸款清收奠定了理論基礎、技能基礎。多年客戶經理吳思遠說:“這次培訓對他前期工作的思考觸動很大,總結更有思路了,對他思維轉化起到了點睛,結合案例講解的技巧很實用,讓人感覺催收現場浮現,催收工作需要思謀長遠。”(施秉聯社 楊倫)
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