為提前確保春運安全，凱里車務段管轄的40多個車站對春運的服務舉措、應急預案、實名驗證驗票、設備維護、宣傳營銷和路風工作等進行研究部署。并且從嚴格卡控，層層把關，加強“三品”檢查，強化售票組織，根據客流情況合理開設售票專窗，提高旅客購票取票效率。同時，該段從安檢查危、乘降組織、售票組織、輿情調控等五個方面入手，提前做好春運的各項準備工作。

　　與此同時，這個段在遇到春運高峰時期，運用多種信息渠道及時發布春運資訊，聯合青年志愿者在售票處、候車區、服務臺等處，為出行旅客解答各種詢問，引導旅客進出站，開辟重點旅客服務綠色通道，為老、幼、病、殘、孕旅客提供“專口售票、專區候車、專人引導、專用通道”服務，為重點旅客開通24小時服務熱線，幫助需依靠器械行動的重點旅客提供進出站、上下車幫扶服務。(姜澤鵬)