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記者從成都鐵路局獲悉,7月17日起,鐵路部門在貴州、四川、重慶省會城市所在地的貴陽北、成都東、重慶北北廣場3個高鐵客運站,推出動車組列車互聯網訂餐服務,為旅客提供更多品種、口味的餐食服務。
據鐵路相關部門負責人介紹,7月17日起,乘坐G、D字頭的動車組列車出行的旅客,可通過12306網站、手機APP等方式預訂,既可以訂所乘列車餐車供應的餐食,也可預訂沿途供餐站供應的社會品牌餐食。成都鐵路局此次試點的供餐站有3個,分別是成都東站、重慶北站北廣場、貴陽北站。旅客訂餐成功后,鐵路站車服務人員會把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位。
該負責人表示,鐵路部門將依照國家有關食品安全管理的法律法規,對網絡平臺提供者、食品生產經營者、食品配送單位等相關資質、準入條件、餐食衛生等進行監督,為旅客提供安全放心的餐飲食品。
關于訂餐服務流程,該負責人提示,旅客通過12306網訂票成功后,將收到是否訂餐的提示,需確認訂餐時,按頁面功能提示辦理,并可使用支付寶和微信支付餐款;通過電話、車站窗口、代售點、自動售票機等其他方式購票的旅客,也可通過12306網訂餐,需在訂餐時提供車票信息和聯系人信息,所訂餐食費用(含配送費)均按社會網絡訂餐規則辦理。(苗國強)
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