新聞熱線:0855-8222000
提到焦邦中,大家自然會把他與貴州自助洗車第一人聯系在一起,自助洗車在苗鄉侗寨的首府凱里落戶近三年來,有不少人前來參觀學習:州內的有黃平、麻江、雷山、劍河、錦屏、黎平、天柱、榕江、臺江等縣,省內州外的有貴陽、都勻、銅仁、六盤水,省外的有江西、重慶等地。他還先后于2015年5月和2016年8月成功地在丹寨、劍河發展了兩個自助洗車點,錦屏一位比他小兩歲言語聽障殘疾的男生小吳,通過微信交流并到凱里實地學習考察,在邦中的指導下也于今年3月在當地開了一家自助洗車場。焦邦中的洗車點由2014年的一個點發展到2016年的三個洗車點,是貴州省第一家自助洗車場,成為深圳雙和雙通科技有限公司研發的快靚牌自助洗車產品在黔東南的代理人。由于他的艱苦努力、誠實守信,得到廣大車主的信賴和支持,2015年凱里市殘聯授予他“殘疾人創業示范戶”的榮譽稱號,2016年7月被貴州省文明委評為“明禮知恥·崇德向善”貴州好人榜榮譽稱號。

自助洗車 從零起點
焦邦中在2歲時因感冒發燒藥物中毒導致雙耳重度失聰,在父母20多年漫長的求醫問藥路和十分艱難的言語訓練,植入電子耳蝸聽力得到一定的改善,也可以進行一些簡單的交流,并于2012年12月畢業于長春大學特殊教育專業。
畢業后他和父母一直在四處求職無果的情況下,于2013年3月到珠海打了近一年的工。2014年待業在家并與家人在苦苦尋求就業渠道,經過反復探討和比較,他決定開一家自助洗車場。2014年7月在父母的幫助下借款到北京購買了4臺自助洗車機,在凱里市政府有關部門的關心和支持下于2014年8月在仰啊莎公園東面開辦了第一家自助洗車場。
自助洗車,對一個正常人來說,學習摸索和實際使用要有一個過程,而聽力和言語都有障礙的邦中開洗車場要多難有多難,從來沒有接觸過機電東西,電的基本知識也十分貧乏,一切從零開始。安裝機子、接水電要請人,機子的調試、使用請電機專業人員,機子的保養、維護、維修都離不開別人的幫助。而且專業電工的出場修理費(不含材料款)每次200元,這樣的費用難以承受。邦中雖然有聽力和言語缺陷,但智力沒有受到影響,他憑著自己的堅強毅力,在電工師傅和專業人員的耐心指導下,他用心去記,反復的捉摸和實踐,要更換部件,他就把原來的拍照好,再把新的換上去,按照片接好線,一步一步地操作。盡管如此,問題還是不少,如泡沫槍堵了,找不到解決的辦法,得通過圖片與公司微信交流一步一步解決,電磁伐是否燒壞不會認定,也要通過與公司專業人員反復的交流才找到病因,解決問題。一次,他把電路接錯了,自己找不到錯誤原因,泡沫對比只得人工進行,一個星期后才查出是接錯線路。經過兩年多的摸索和實踐,執著和努力,學習再學習,邦中對洗車機的基本構造、工作原理、維護保養,從陌生到初步了解,從了解到逐步熟悉,一般性的問題自己處理,或者在當地就能解決,也懂得了電的一些基本常識。除了洗車機主板必須由廠家提供以外,其余的操作使用和維護維修不再是大問題了。

愛崗敬業 踏實工作
自助洗車,看似簡單易行的工作,用別人的話講,不請洗車工,自己不動手,當老板坐起拿錢。疏不知坐起拿錢的背后有許多鮮為不知的事要做,洗車機和附屬設施的檢查維護維修,下水道排污系統的檢查維護,還不包括泡沫對比、衛生管理、各洗車點售卡換幣工作開展情況的常規性事務,此外,還有洗車場秩序維持、新客戶如何更快捷的掌握自助洗車要領的指導、安全管理等。這些都是自助洗車非常具體而又必不可少的經常性工作,是保證自助洗車正常運行的前提和基礎。
焦邦中從創業伊始的一個洗車點發展到現在的三個洗車點,他始終踏實工作,勤奮努力,基本做到每天都要到各點看看,看到洗車正常后才趕往下一個點,就這樣來回往返于三個洗車點之間,便于及早地發現問題和解決問題。有的問題不一會兒就能解決,有的問題可能要花很長時間,一旦洗車機出現故障,為了盡快地恢復運營,他第一時間到問題地點進行處理,直到解決問題,恢復運營為此,餓了就近一碗粉,渴了一瓶礦泉水。一次,金泉湖洗車場的電磁伐座子變形漏水,又買不到新的來換,他加膠墊也不行,只得用銼子打磨,從下午5點過鐘忙碌了3個多小時才修好,這時已是晚上8點過鐘了。
邦中就是這樣的愛崗敬業,辛勤工作,在洗車場隨時都可以看到忙碌的身影,一會兒撿拾垃圾,一會兒維護洗車秩序,一會兒指導客戶洗車,穿梭來往于洗車場內。正是因為有了他的愛崗敬業,洗車場才得以正常運行,正是因為有了他辛勤耕耘,洗車場才收獲了希望,正是有了他的堅守和努力,洗車場才有今天這樣的初步規模。

誠實守信 客戶至上
誠實守信是做人的準則,更是企業發展的重要基石。邦中在這方面做到了很好的表率作用,他按時交納場地租金、水電費,按時支付員工費用,洗車場成立至今從來沒有拖欠任何費用,得到員工們的支持和信任。在對待客戶方面更是作為一項重要工作去抓好落實,一方面是充分聽取客戶的意見和建議,做好改進工作,如:在2016年4月份自己設計請人制作的吊臂,因設計不科學,使用起來很不方便。在充分聽取客戶的建議和意見后,9月份對吊臂改進后好用多了。又如客戶反映少數人不講秩序,爭搶洗車位的現象導致產生矛盾,為此我們加強監管和維護秩序,做好宣傳工作,洗車秩序有了較大的改善。2016年4月洗車機系統升級,舊卡不能在使用,要啟用新的洗車卡,為使客戶及時換卡,不影響洗車,張貼了換卡宣傳通告,加強對前來洗車的客戶進行宣傳,明確換卡時間、地點和聯系電話,按時到指定地點給客戶換卡。有時因其他事務沒能及時換卡,就采取上門服務的形式完成換卡,邦中的父親還幾次乘車把卡送到客戶居住地,方便了客戶,使換卡工作順利進行。自助洗車自成立以來一直執行的是5元的微利收費價格,直到2016年11月因城市污水處理費漲價后才提高到6元/車次的價格。特別是到春節期間傳統洗車場都不同程度提高價格,鑫金自助洗車場仍然執行與平時同樣的收費標準,不提價,不宰客,始終保持與平時一樣的收費價格,得到廣大客戶的認可和各有關部門的肯定。2015年被凱里市殘聯評為“殘疾人創業示范戶”,2016年7月被貴州省文明辦評為“明禮知恥·崇德向善”貴州好人榜。
自力更生 勤勞儉樸
創業難,殘疾人創業更難,焦邦中深知自助洗車場的創立來之不易,發展面臨著方方面面的困難。一直在艱苦奮斗,勤勞儉樸地經營和管理洗車場。淤泥滿了自己清運,從不花錢請人,下水道堵了自己先努力清理,實在疏通不了才請專業人員來處理。地坪破損都是自己和家人一起來修復,一般是破損一處,修復一次,每次都是晚上時間進行,工程量小的可能一兩個小時即可完成,工程量大的要五六個小時,這樣的修補每年要進行好多次。2015年 10 月14日,高溪洗車點場因自來水公司的供水管道破裂大量滲水把地平基礎沖洗導致大面積塌陷,造成停業。經過建筑工程師實地檢查認定基礎保坎沒有移位,只需重新恢復地坪即可。他們立即請來挖掘機對破損地平進行清理,請來一位建筑專業人員施工,一家人共同參與,經過三天的緊張努力完成場地修復,僅停業6天的時間就恢復營運。2016年5月23日,金泉湖輸電線路發生多處短路導致停業,因原線路是暗線無法維修,必須改線路,經過向有關部門反映、堪查、施工,也花了近一個星期的時間完成電路搶修,恢復營運。
邦中就是這樣憑著自己的堅強毅力,憑著對自助洗車的執著,憑著自己的事業心和責任感,在有關部門的關心和幫助下,自力更生,艱苦努力,頑強拼搏,把自助洗車事業辦好、辦實,闖出了一片屬于自己的藍天。
我們堅信,有各級領導的關心和幫助,有社會各界人士的關心,有廣大車主的支持,鑫金自助洗車場的明天將會更加美好!