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昨日,省發(fā)改委公布的3月份全省價(jià)格舉報(bào)情況顯示:舉報(bào)電商價(jià)格問題較為突出。投訴者稱,某些電商花樣多,通過虛構(gòu)原價(jià)、虛假限時(shí)促銷等方式達(dá)到銷售目的。
據(jù)悉,當(dāng)月全省各級(jí)價(jià)格主管部門接到價(jià)格信訪、舉報(bào)、投訴及咨詢共1152件,環(huán)比上升3.60%。其中:價(jià)格舉報(bào)35件,價(jià)格投訴25件,價(jià)格咨詢1092件。辦結(jié)率為96.62%,實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁508元。
價(jià)格舉報(bào)投訴前五位城市分別為:貴陽(18件)、遵義(12件)、安順(8件)、六盤水(6件)、黔西南(5件)。投訴數(shù)量排名前五位的行業(yè)分別是:交通運(yùn)輸(23件)、商品零售(8件)、房地產(chǎn)及物業(yè)管理(6件)、其他商品價(jià)格(5件)、賓館酒店(4件)。
根據(jù)價(jià)格舉報(bào)反映的問題,省發(fā)改委總結(jié)分析,舉報(bào)電商價(jià)格問題開始顯現(xiàn)。從舉報(bào)的情況看,主要反映的問題有四方面:一是明碼標(biāo)價(jià)不符合要求;二是虛構(gòu)原價(jià);三是劃線價(jià)不標(biāo)明來源;四是虛假限時(shí)促銷。
此外,消費(fèi)者咨詢居民階梯電價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);反映物業(yè)公司收取物管費(fèi)后,加收業(yè)主公攤電費(fèi);個(gè)別縣公安部門超標(biāo)準(zhǔn)收取二代身份證的工本費(fèi),同時(shí)還收取明令取消的辦理居民身份證加急費(fèi);出租車不按政府制定的價(jià)格進(jìn)行計(jì)價(jià)收費(fèi);部分縣級(jí)農(nóng)村客運(yùn)班線的票價(jià)超出政府制定的價(jià)格等涉及民生價(jià)格的問題,也是群眾關(guān)心、反映的焦點(diǎn)。
對(duì)此,省發(fā)改委表示,為營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)電商和消費(fèi)者之間誠(chéng)信和諧的消費(fèi)環(huán)境,各級(jí)價(jià)格主管部門要重點(diǎn)規(guī)范監(jiān)督打折、促銷、降價(jià)、饋贈(zèng)等經(jīng)營(yíng)者價(jià)格促銷行為,嚴(yán)肅查處不執(zhí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等擾亂電商市場(chǎng)價(jià)格秩序的違法違規(guī)行為。
同時(shí),針對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)收費(fèi),要求各級(jí)價(jià)格主管部門要進(jìn)一步做好監(jiān)管工作,堅(jiān)決遏制各種亂收費(fèi)行為,有效維護(hù)正常的價(jià)格秩序。
省發(fā)改委提醒,消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的行為,可撥打“12358”價(jià)格舉報(bào)電話或登陸12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)網(wǎng)上舉報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行投訴或舉報(bào),經(jīng)檢查屬實(shí)的,對(duì)違反價(jià)格政策的行為將嚴(yán)肅查處。
作者: 劉丹
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