孕婦正烤洋芋 爐具桌面爆了!

　　市民要求退款 廠家工作人員態度惡劣并辱罵記者

　　孕婦吳女士站在爆炸的爐具前。

　　昨天，吳女士撥打貴州都市報安順新聞熱線稱， 1月8日，身懷六甲的她正在家中用某知名品牌爐具烤洋芋時，爐具桌面突然發生爆炸，差點弄傷她。令她沒想到的是，維權路上，竟阻礙重重。對此，記者介入采訪，卻遭遇爐具廠家工作人員辱罵。

　　孕婦突遇爐具爆炸

　　吳女士家住安順新天地，已有5個月身孕。

　　昨天下午，記者在吳女士的家中，見到了這臺發生爆炸的爐具。

　　“呯的一聲，玻璃就碎了，差點被弄傷。 ” 吳女士回憶說， 1月8日下午3時許，她正在家中用爐具烤洋芋，突然聽到了一聲巨響，隨后，爐具桌面的鋼化玻璃就碎了，并向四面八方飛去。

　　自己下意識的往后一退才未被玻璃碎片所傷，但差點從板凳上摔下來，把她嚇得不輕。

　　遭遇維權難

　　這臺爐具是吳女士于2014年11月在安順一家大型超市購買的，是貴州某知名品牌，當時花了2000元。爆炸發生后，她立即撥打了超市電話，超市卻將銷售商的電話發給了吳女士。

　　但吳女士找到銷售商后，銷售商又表示，這并非自己管轄的范圍，同時建議她咨詢產品售后，并且給了她一個售后電話。

　　“我不要求任何賠償，只要把2000元退了。 ” 吳女士稱，現在，自己已不敢再用此款爐具。

　　不過，售后表示，不能退款，只能為她換一塊鋼化玻璃。

　　雙方并未達成一致。隨后，售后給了她一個電話，讓其咨詢廠家。令吳女士沒想到的是，廠家接電話的工作人員態度十分惡劣，并稱鋼化玻璃不可能會爆炸。

　　記者采訪遭辱罵

　　昨天，記者撥打了銷售商及售后的電話，他們的答復和吳女士所說一致。

　　隨后，記者撥打了廠家官網上的服務電話，一名男性工作人員接聽了電話。但其態度令人感到驚訝。

　　這名工作人員表現得十分憤怒。稱他從未遇到過鋼化玻璃發生爆炸的事，而且他們的企業是幾十年的品牌企業，不可能會出現這樣的事情。

　　其稱，廠家又沒有在鋼化玻璃里面加炸藥，怎么可能會爆炸?

　　“我們成千上萬的用戶沒發現爆炸過，你有看到過爆炸的視頻和現場嗎? ” 他隨后又用粗俗不堪的語言辱罵記者。

　　真的如這名工作人員所說，鋼化玻璃不會爆炸嗎?

　　昨天，記者以“鋼化玻璃爆炸”為關鍵詞在網上進行了查詢，搜索顯示，全國各地都發生過鋼化玻璃自爆的事件，而且經常發生，甚至還出現了有人受傷的情況。就在前不久，本報還報道了安順時代名苑小區一市民家中鋼化玻璃發生爆炸。

　　全國諸多媒體援引專家的話：鋼化玻璃發生爆炸的原因多因玻璃生產過程中加入了雜質，與玻璃熱脹冷縮有關，目前，業內認為鋼化玻璃有千分之三的爆炸可能。

　　專家建議，防止鋼化玻璃爆炸傷人的最好辦法是在鋼化玻璃上加一層膜，這樣即使發生爆炸也不會造成碎玻璃亂飛。(楊媛媛 周強)