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施秉縣曾于2011年成功創(chuàng)建計劃生育“國優(yōu)縣”。在新形勢下,為進一步創(chuàng)新服務(wù)方式,做到衛(wèi)計工作由重管理向重服務(wù)的轉(zhuǎn)型,保障群眾有計劃、有質(zhì)量地生育。該縣充分利用衛(wèi)計融合后的資源和技術(shù)優(yōu)勢,變原來機械的通知單式查體為溫馨化的健康綜合查體服務(wù),積極為群眾送知識、送溫暖、送健康,全面推開免孕檢服務(wù)。
全面“二孩”新政實施以來,該縣203對夫婦參加了健康查體。同時,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院抽調(diào)專業(yè)技術(shù)肯干力量組成3-6人不等專人小組上門提供查體服務(wù),實現(xiàn)了在家人員健康查體全覆蓋。并對每名參加健康查體的人員都建立了健康查體檔案。在城關(guān)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,剛查完體的育齡群眾吳女士拿著健康查體檔案,逢人便說:“有這個小檔案,我們可以免費體檢,能查血、驗尿,還可以做彩超,看看身體有沒有毛病,我們享受的待遇比‘公家人’還好呢!”
“通過這種方式,我們不光實現(xiàn)了衛(wèi)生計生管理與服務(wù)的轉(zhuǎn)型接軌,還通過為服務(wù)對象建立健康檔案,及時掌握她們的健康狀況和孕情信息,方便了我們更好地為育齡群眾提供咨詢指導、后續(xù)診療和隨訪服務(wù),實現(xiàn)了精確管理與精準服務(wù)的雙贏,可謂是一舉兩得。”施秉縣衛(wèi)計局局長楊運說。
“我們也沒有想到,群眾對免費健康查體服務(wù)的積極性這么高。原來,開展計劃生育健康查體時我們要往戶里跑好幾趟,現(xiàn)在好了,她們都主動來參加建檔檢查。還有一些沒有生育計劃的育齡群眾也到我這里要求幫她們建立檔案呢!”城關(guān)鎮(zhèn)的衛(wèi)生計生專職服務(wù)干部丁女士深有感觸地說。
在免費健康查體服務(wù)活動開展過程中,該縣對不同人群采取了不同的服務(wù)方式。比如,對身體殘疾、有特殊困難不能來醫(yī)院查體的,由專人小組實行上門服務(wù);對外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員,不限時間,隨到隨查;對不能回家查體的流出人員,可以聯(lián)系她們關(guān)注醫(yī)院開通的微信公眾號,由預約專家線上提供咨詢服務(wù)。同時,衛(wèi)生院還會第一時間把查體結(jié)果反饋到育齡群眾手中,并對檢查出疾病的人員實行分類指導,確定合理的治療方案。
談到免費健康查體活動的成效,施秉縣衛(wèi)計局局長楊運說:“從長遠來看,查體活動的社會效益要大于經(jīng)濟效益。通過這種方式,一是加大了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的宣傳,提高了其知名度;二是通過服務(wù),增強了群眾對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的認可度,增加了潛在效益,能夠更好地推進分級診療工作的深入開展;三是帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關(guān)科室的業(yè)務(wù)量,服務(wù)能力與業(yè)務(wù)水平進一步提升;四是拉近了政府與群眾之間的距離,提升了群眾滿意度。”(楊旭)
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