昨日，記者從省政府政務服務中心獲悉，貴州省網上辦事大廳省級、9個市州、貴安新區、80多個縣(市、區)的審批部門目前已開通應用，并即將把原有的“8小時服務”變為“24小時服務” 。

　　今年3月，貴州省網上辦事大廳正式啟動建設，6月23日上線運行，目前，已有省級、9個市州、貴安新區、70多個縣(市、區)的全部審批部門開通應用，已納入全省省市縣三級3000多個部門的行政審批和公共服務事項30000余項，辦理行政審批業務40余萬件，網上接受咨詢1400余件，網上申報1900余件。

　　到9月底時，貴州省網上辦事大廳不僅將全面完成省市縣的開通應用，且今后將建成全天候服務體系，把原有的“8小時服務”變為“24小時服務” ：即在網上辦事大廳基礎上搭建智能客服“貴博士” ，由智能機器人代替工作人員，提供24小時咨詢答疑服務，并依托現有呼叫服務資源，建設全省統一的政務服務熱線，全天候無間隙的提供電話咨詢服務。

　　同時，還會充分考慮群眾使用微信的習慣，建設全省微信服務系統，統一微信號，讓辦事群眾和審批人員利用騰訊微信平臺進行更直接、更生動的互動交流。

　　作者：楊露怡