貴州省保健科技協(xié)會秘書長、國家標準化管理委員會觀察員巫佩霖介紹說，隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展以及大眾對健康、保健需求的日益增長，保健服務業(yè)正不斷地發(fā)展壯大。截至目前，全省共有約2萬家經(jīng)過工商部門登記成立的保健服務內(nèi)企業(yè)，涉及保健按摩、美容美體、母嬰保健、健康管理等領(lǐng)域。

　　在開展保健服務過程中，從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)及服務水平良莠不齊，消費者時常會遇到服務無標準、不規(guī)范、不專業(yè)的尷尬與糾紛，保健行業(yè)服務的相關(guān)流程、標準沒有統(tǒng)一標準，造成了消費者的信服度不高，相關(guān)舉報和投訴居高不下。而在處理類似投訴糾紛時，工商、消協(xié)等部門卻因該行業(yè)無“統(tǒng)一標準”而難以進行科學、公正的辨識與處理，對保健服務業(yè)存在監(jiān)管難等現(xiàn)實問題。

　　兩個“國家標準”對保健服務的項目設(shè)置、從業(yè)人員、管理制度及場所設(shè)施做出了基本規(guī)定，并明確指出本標準的適用范圍是在保健服務場所內(nèi)開展非醫(yī)療性保健服務的各種保健服務機構(gòu)。此外，還明確規(guī)定了保健服務業(yè)的基本術(shù)語、分類原則及基本分類方式，將保健服務業(yè)主要分為調(diào)理保健服務、美容美體保健服務、專項技術(shù)保健服務、康體保健服務四大類。