記者從相關(guān)部門獲悉，貴陽市交通運(yùn)輸局計(jì)劃建立全市汽車維修救援體系，同時(shí)健全汽車“電子健康檔案”，便于車主在處理維修糾紛中有效取證。

　　目前，貴陽市維修水平和服務(wù)質(zhì)量存在“良莠不齊”的現(xiàn)狀。為有效避免及最大限度解決汽車維修行業(yè)中存在的維修質(zhì)量、欺客、“宰客”等糾紛，貴陽市交通局今年起將大力開展汽車維修服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)措施。

　　據(jù)貴陽市交通局維管處處長(zhǎng)祝劉洪介紹，全市汽車維修救援體系目前已在做前期調(diào)研和系統(tǒng)建設(shè)準(zhǔn)備，即將建立的救援公共服務(wù)平臺(tái)，將向社會(huì)公布救援電話，在路途中“拋錨”的車主屆時(shí)只需撥打平臺(tái)救援電話，即可得到應(yīng)急救援。相關(guān)部門將根據(jù)“拋錨”車輛的位置，根據(jù)就近原則，及時(shí)調(diào)度附近汽車維修店前去救援。

　　據(jù)悉，為方便進(jìn)行汽車維修的市民有效地在維修糾紛中取證維權(quán)，從去年起，全市汽車維修企業(yè)試點(diǎn)啟動(dòng)了汽車電子健康檔案系統(tǒng)，維修企業(yè)進(jìn)行“一車一檔”備案。也就是由維修店負(fù)責(zé)對(duì)前去修理的車輛建立汽車維修技術(shù)檔案，重點(diǎn)記錄維修情況和收費(fèi)情況等。目前，貴陽市二級(jí)以上的500余家汽車維修企業(yè)已將檔案登記納入必須的工作范圍。今年，這項(xiàng)“電子健康檔案”將全部覆蓋到三類維修企業(yè)中。這種備案登記也對(duì)公安等部門追查盜搶車輛提供了有效的信息支持。

　　作者： 聶毅